这两天,不少坛友反馈,后台账号登不进去,总是提示：请输入正确的邮箱地址或者电话。
难不成又被封号了？
想起2.14事件，一言不合就封店，心有余悸啊。先别慌，让我们一起来看一看究竟是怎么回事?
起初，小编以为就是个别情况，但是接二连三有卖家遇到类似情况。
卖家小黑 : 我的是美国站，也遇到了。提示输入有效的电子邮件或手机号码，重置密码也不行，产品还在正常卖。这什么情况?
卖家小白：今天登德国站显示输入有效的电子邮件或手机号码，就是登陆不进去，怎么回事啊？我检查好几遍，输入的都对。
卖家小黄：我的情况是没有收到任何关于账户的问题，突然登陆不进去，提示“我们找不到具有该电子邮件地址的账户“，前台产品都正常销售。不知道咋回事？
后面刚刚解决这个情况的卖家分享了经验：一般情况下重启下路由器和猫就好，这是网络运营商的问题，而且也有成功反馈的例子，重启路由器，确实可以了。
不同的是，有些卖家换了台电脑，也解决了。（注意：电脑和网线都要保证没有用来登陆过亚马逊账户。不然会产生关联！）
还好不是封号啊，悬着的一颗心终于落下来了。
如果上面的方法也不奏效，登陆直接被拒绝，还可以这么做：
打开链接，：
欧洲站：https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html
美国站：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US
依次输入或选择：问题类型→商业名称→账号邮箱→问题具体描述。
Ok！Send Passage.
或者你也可以尝试给绩效团队发邮件：seller-performance-policy@amazon.com。
希望以上解决方案可以帮助你哦！
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