01.亚马逊站点运作不良变成已停用

近期，我们发布了亚马逊大批账号出现运作不良的内容，相关文章阅读（扫号预警？亚马逊大批卖家店铺出现“运作不良”）过了不到两个星期，现在许多卖家反馈亚马逊后台账号健康已经从“运作不良”变成“已停用”！

运作不良的：

图源：知无不言

已停用的：

图源：知无不言

以下是部分卖家反馈问题：

“我的也是，只运营北美，暂时正常。没有运营的澳洲和日本，由前几天的运作不良变成已停用的商城”

“我这边也是变成已停用，没邮件通知”

“没有运营的日本站也是也是从运作不良变成已停用”

“我也遇到了不知道怎么解决，难搞啊，不知道亚马逊抽什么风”
.......

根据卖家反馈来看，卖家们的账户站点都相继出现了“已停用”状态。

02.卖家如何应对？

出现已停用的站点，我们需要从源头解决问题，看看亚马逊通知的邮件，如果是因为账户违反了亚马逊“卖家行为准则”的政策，需要先根据邮件提示进行申诉然后等待审核。

当然如果是二审的原因需要提交相关资料进行审核。

如果是关联到不认识的店铺原因的话您要去开Case，用打电话的形式去问那边的客服和你关联的是哪一个店铺（问清楚关联店铺，就能找到原因了），然后问如何申诉怎么才能成功，建议第一次自己问清楚后再进行申诉。

如果没收到亚马逊邮件通知，可以看一下店铺后台亚马逊更新，是否有信息提醒，谨防遗漏。

留着不处理的话也会担心可能导致整个账号被封，这是一个未知数。所以，针对不同的情况，建议开Case向客服咨询意见。

无论是亚马逊系统的Bug还是因亚马逊账户状况运作不良而被停用，我们在日常运营中都需要确保合规真实运营，保持账户状况良好，随时关注账户情况，一旦发现问题要及时处理解决。

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