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亚马逊SPF计划重启 跨境电商卖家即将打开2亿增量市场

运去哪 12/07/2023

今年10月,亚马逊“Seller Fulfilled Prime”(简称SFP),【卖家自配送 Prime 计划】重新启动,向美国站卖家开放注册。【卖家自配送 Prime 计划】,最直接利好的是通过自营仓或者通过第三方物流商(3PL)仓库发货的卖家,无需经FBA仓,直接进入2亿规模的Prime会员市场,增加在Prime市场的曝光度。这无疑是一个优质的增量市场。


前提是,卖家需要通过试运营期考核,达到亚马逊SFP的配送要求,即可拥有“Prime”标识,直接面向Prime会员。

Q1:  SFP计划重启对卖家具体有哪些利好?

提升曝光,增加店铺流量

一旦通过试运营期,卖家店铺拥有Prime标志,直接面向Prime消费者,有助于增加优质流量和订单量。尤其是针对中大件卖家,按照过去要求,进入Prime计划门槛较高,目前SFP计划重启,在物流供应链规划有序的情况下,加入SFP计划,会是较大的利好。

2 享受与FBA仓同样7X24小时亚马逊售后服务

顺利进入SFP计划的卖家,可享受由亚马逊官方提供的免费订单售后处理服务。

多渠道库存整合管理

SFP计划,允许卖家在自营或第三方仓库备货,集中对多个电商平台的库存进行管理,提高供应链效率。

Q2: SFP如何申请?

亚马逊官方注册入口网址:https://sellercentral.amazon.com/seller-fulfilled-Prime/register/welcome

Q3: SFP需要满足哪些申请条件

第一阶段:申请。满足3项条件:

1)具备美国境内地址作为默认发货地址

2)具备亚马逊专业销售账户

3)最近 90 天内满足

  自行配送的包裹≥ 100 个

  取消率 2.5%

  有效追踪率≥ 95%

  迟发率 4%

第二阶段:试运营。满足以下绩效标准:

1、规则型指标:

参加试用的期间为30天,期间为Prime消费者免费配送,免费退货、订单查询由亚马逊客户服务处理

在星期六、星期日或这两天启动营业,以便接收、包装和运送 Prime 订单(确保其中一天营业)

在星期六、星期日或这两天配送 Prime 商品(确保其中一天营业)

当天截单当天发出,实现最短订单截止时间

美国本土全境配送

Prime 配送模板中的全尺寸商品必须在 1 - 5 天内送达

2、核心量化指标

卖家取消率 0.5%

准时送达率93.5%

有效追踪率 99%

配送速度满足如下指标:

尺寸

当日达

1天内送达(页面浏览量)

2天内送达(页面浏览量)

标准尺寸

/

≥30%

≥ 70%

大件

/

≥10%

≥45%

超大件

/

/

≥ 15%


Q4: 关于SFP,卖家需要关注哪些重点?

1、SFP绩效分为绩效指标和支持指标,绩效要求指标是考核重点指标。

2、提高物流配送效率是关键。因为送达率指标与配送速度指标的量化数据最为明确,需要关注。

Q5:SFP绩效不达标怎么办

首次不达标:电子邮件提醒

再次不达标 :电子邮件通知Prime 商品将暂停销售,移除 Prime 标志;卖家自行决定是否重新启动申请 

第三次不达标:注册将被撤销,Prime状态将被禁用,重新开始进入30 天试用期,接受资格预审

超过三次不达标再次申请,经过30天预审后进入正式期


Q6:其他常见问题答疑

问:亚马逊SFP的产品尺寸是如何分类的,与快递附加费尺寸的关联如何?

答:SFP中的超大件是快递中的ahs-weight产品和oversize产品,以往进入Prime计划门槛较高,目前SFP计划重启,在物流供应链规划有序的情况下,加入SFP计划,是较大的利好。

 

问:SFP卖家是否可自主关闭Prime标识?答:卖家自主关闭不会影响SFP绩效。

 

问:SFP配送模板如何设置

答:1)选择配送自动化设置,配送范围时间亚马逊根据取件地址快递方式自动计算。

2)手动维护标准配送/隔日达/当日达配送范围,客户可自行选择,但其中普通订单需设置收费

 

问:SPF如何计算考核结果?

答:考核计划,每周周六为一个周期偶尔一两天指标不达标不影响,当周指标达标即可,当Amazon提示出现指标不达标时,优先申诉。

 

问:绩效看板如何查看

答:①客户申请后会在后台展示。

②每天绩效和周期绩效,需重点查看

 

问:截单时间是几点?

答:SFP订单截单时间设置周一到周五 2:00 pm或更晚,周天10:30 am或更晚(当地时间)


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