如果评价是真实客户留的，找出客户差评原因，联系客户给出解决办法。买家有90天评价期限和60天的移除期限。

 如果评论旁边没有Remove按钮，说明60天移除期已过。找差评客户的方法如下:

1.有品牌的卖家，直接去买家评论处联系买家即可

2.没有品牌的卖家，可以通过订单的产品信息去后台查看是否有类似名字的客户。

3使用客户信息去谷歌或者facebook上搜索，看下是否可以找到

如果能找到客户，成功率基本可以达到60%以上了。因为亚马逊大卖分享了删除差评话术，据说成功率高达80%，有着一个月删除20多个差评的实操记录。

只要做了一段时间的卖家都知道亚马逊的评论对链接的影响太大了好评没办法人工干预，再来差评怎么办呢?

   其实一个差评抵得上很多个好评，差评在亚马逊的排名体系中权重很高，会极大影响链接的排名。一旦差评过多，好评率过低肯定会影响搜索排名，导致产品流量下降，最终直接影响产品销量。如果遇到差评该怎么办呢?

遇到差评第一时间判断是直评还是真实购买我们产品的客户留评如果是直评可以通过如下方式去处理:

需要准备的资料

1.差评截图

2.恶意买家profile截图

3.卖家账号邮箱写邮件发送到这个邮箱 review-appeals