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底薪7K亚马逊运营每天干什么

老虎站外说谈 11/20/2023 13:39:00

一:关注订单是否正常

假设下滑严重,对应措施

1、看是否来了差评,如果是,分析差评原因

A.如果产品自身原因,总结缺点,反馈工厂下一批改进。

B.如果不是,利用买家评论的功能,联系买家协商修改评价。

2、对比竞品的价格,如有必要,调整价格。

3、观看广告位是否别的有竞争力的产品打到了商品详情页面

4、看是否断货,这种情况不应该列入为判断的依据,主推款要做好备货计划,保证库存充足(如遇不可抗力因素除外)

5、可适当调整主图,前提是点击率很低且观察过一段时间。

二:检查前台listing

看是否具备购物车,主图、价格是否正常显示,最近的评价、产品排名,评价、评分是否呈现下降的趋势。

对应措施:

1、如果链接出现异常要及时解决问题,不能解决的开case联系客服。

2、对于主推款,如果最近经常来差评,需要针对性的提高评分。

三:检查后台库存

1、关注亚马逊是否对库存进行调拨。

2、对于不可售的库存及时创建移除订单,以免产生不必要的计费。

四:检查货件

1、对于在途的产品,要跟进开船、到港、派送的时间,遇到延期、派送慢等状况及时联系货代解决。
2、今年绝大多数卖家都遇到一个砍库容的问题,如果遇到即将超库容的问题,要及时清掉滞销的产品。
五:检查账户状况/买家之声/反馈

1、账户状况维持200分以上,如遇到违规现象及时解决。

2、买家反馈如遇到3星以下的feedback,要及时请求删除。

3、买家之声反应了买家对产品的看法,不会显示在链接上面。但是如果满意率过低,会影响链接流量,严重的话会直接下架。如遇到极差的情况,及时简单修改链接无关紧要的数据。其次总结好产品缺点,下一批做大货反馈工厂。

六:广告调整

根据广告数据情况调整预算和出价。除非是订单波幅很大,一般广告都是微调或者不调。这里面根据产品的不同生命周期,打法非常多,需要具体问题具体分析。

七:关注站内信和邮件
1、站内信需要24小时之内回复,但为了提高客户的满意度,建议一看到有就立刻回复。

2、关注邮箱绑定账号的邮件,关于账号所有的活动亚马逊都会发邮件通知卖家。

八:关注亚马逊最新政策

每天留意后台的新闻板块,根据亚马逊最新的政策和规则及时调整运营策略。


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