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亚马逊运营必看账号防关联指南

光屿跨境推广 10/30/2023

  -每组账号的注册信息(公司信息,地址,联系人,电话号码,信用卡信息等) 以及设备 (网线,电脑,主机等) 都是独立的.为了防止账号关联,所有运营在管理自己负责的账号期间,必须在公司指定的网络,电脑设备上登陆账号,使用账号对应的邮箱查看及回复邮件。,禁止在其他网络下用自己的手机或者电脑登陆账号。如遇电脑网路中断,或者网速差的情况,不可自已拔掉网线或者关闭网路,需向经理汇报,由经理自已或者指派人员处理。如果自己的手机曾操作过其他账号,必须主动向公司报备。

  -每组账号都有对应的联系电话号码,如在处理账号事务期间被要求提供联系方式,只能提供账号对应的电话号码。禁止使用私人号码作为联系方式。

  -使用邮箱查看邮件时,禁止点击邮箱中的链接。 邮箱地址不是由@amazon.com,@amazon.couk,或者@amazon.de 结尾的且冒认亚马逊团队的邮件,注意辨别邮件真伪,切忌点击邮件中的任何链接,以防账号信息被非法窃取,如对邮件内容有疑惑,需及时与亚马逊客服核实并向上级上报。

  -如果同站点不同账号被平台要求提交认证资料 (例如 CPC 证书等),注意资料上的信息需要跟账号信息对应,提供的资料格式如平台没有要求或者模板,各账号需要有所区分。如遇上当地政府机构等直接与我们沟通处理同一产品问题并要求各账号提供资料时,比如美国站上的产品召回问题,注意沟通的时候邮件的回复也需有所区别。

  -如果有多账号出售相同产品的情况,应注意区别账号的标题,五点,描述,以及产品图片的使用,在学习借鉴其他账号上的产品描述时,需要提取重点,用自己的方式写出,禁止照搬照抄,内容相似度不能超过 60%上架表格模板不可跨账号分享,如需学习,需要征得对方组长同意才可分享,但是运营上架新品时仍需从后台下载空白模板重新填写表格内容才可上传到后台

  -公司的产品图片由美工负责上传到图片空间,每个账号都有对应的图片文件夹,使用图片链接上传上货表格时,要使用以自已账号名命名的文件夹中的图片,禁止使用其他账号命名下的文件夹中的图片。产品图片以及A+图片风格各账号相似度不可超过 70%。

  -公司有可能因为发展规划需要调动更换账号负责人或者需要运营兼管不同账号的情况。 如果运营需要负责不同的账号,注意在操作不同账号的时候,需要对两个账号的信息严格按照以上的要求独立处理。因为亚马逊系统可能依据账号操作人的操作手法过于相似来判断账号由同一个人管理而判定账号关联。

  -货件发货时,一定要注意检查货件的 FBA 出货表上的所有信息,包括账号,站点,货件号,地址,品名,规格,SKU,FNSKU,数量等,确保所有信息都是属于自己负责的账号并且一一对应,正确无误,禁止 A 账号的 FBA 出货表出现 B 账号上的任何信息,包括产品的发货信息,禁止 A 账号上发了带有 B 账号信息的产品,禁止货件发票信息上出现其他账号上的信息,欧洲站的运营在申报或者做发票的时候,要确认自已账号的税号,避免造成关联。尤其是同时兼管不同账号的运营,一定要记住所有资料都需要分账号独立处理。绝对不可出现以上提到的低级错误

  -使用公司系统 统一管理产品 sku,每个产品在商品管理中都有一个原始SKU,如果运营想要做某款产品,首先需以账号缩写命名自已账号本地sku (FBM/本地发货),再以账号缩写命名 FBA 库存 SKU (FBA/亚马逊发货).然后账号 SKU(FBA&FBM)需要在公司系统>销售>listing 中与本地系统中的 sku 进行配对有 B 账号信息的产品,禁止货件发票信息上出现其他账号上的信息,欧洲站的运营在申报或者做发票的时候,要确认自己账号的税号,避免造成关联尤其是同时兼管不同账号的运营,一定要记住所有资料都需要分账号独立处理。绝对不可出现以上提到的低级错误

  -使用公司系统 统一管理产品 sku,每个产品在商品管理中都有一个原始SKU,如果运营想要做某款产品,首先需以账号缩写命名自已账号本地sku (FBM/本地发货),再以账号缩写命名FBA 库存SKU (FBA/亚马通发货)然后账号SKU(FBA&FBM)需要在公司系统>销售>listing 中与本地系统中的 sku 进行配对。

  -在任何情况下不得在账号所在网络,电脑上安装翻墙软件 (VPN) 及插件,不得远程操作账号。

  -如需要使用第三方软件并需要账号授权,需要得到经理批准才能授权禁止个人随意使用公司账号信息授权任意第三方软件。

  -只可以用火狐或者谷歌浏览器登陆账号后台,禁止使用其他浏览器登陆

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