分享一名亚马逊运营发来的吐槽内容。
为了保护当事人,名字就隐去了,我们暂且称呼这位运营小姐姐为“S”。
S运营从去年5月份进入该公司,到现在刚好一年的时间。
一年的时间,从努力奋斗,到后来的躺平,再到现在决定辞职。
我们一起来看一下。这一年她都经历了什么。
公司大环境:公司采购和老板是合伙人,老板负责选品,没有核算财务,另外还有一个美工,一个运营(就是我本人)。
吐槽内容第一段:
老板对店铺的规划是类目纵深选品和运营,前两个月也是按照这个节奏去做的。
但是仅仅3个月后,一切大变。
先是选品变成了多类目的超级大跨越,再后来就是老板突然决定去做3C品类。
这完全是拍脑袋决定,理由也很奇葩:他说之前有多个大卖被亚马逊封号,空出来不少位置,所以3C类目的机会来了,可以结合自身优势上马了!
当时我都觉得很可笑,只依靠1688,自身优势到底在哪里啊,这算是什么机会?
市场状况都没有详细分析,选品节奏每次都是“乌龟爬”,季节品和竞品们都已经在amazon热卖了,我们的货件这才发货出去,每个环节都比别人慢了半拍。
吐槽内容第二段:
在日常的产品运营推广上,老板也是非常喜欢无头脑的“指点江山”,起初我觉得蛮好,毕竟是公司老板,自己也可以学到更多东西。
但慢慢时间长了,就觉得:老板肚子里的“运营经验”到底是啥?
每次找老板沟通补货事宜,老板都说“先看看再说”,结果产品一断货就是一个月,后面推广不动了还不让我找这个原因。
另一方面,产品品质完全不把控,明明很差的产品,来了差评卖不动了也不能说,直到满屏飘起差评review才改口说产品质量确实有问题(因为合伙人是采购)。
FBA库存好不容易处理完了,才刚刚过了一个月,老板又要我去发这款产品,一前一后,真实让人匪夷所思。
这些问题在上架前大家都在会上沟通过,然而我们公司是老板的“一家之言”,其他人说什么他都不会听。
吐槽第三段:
就说个放coupons优惠券的事情,我之前给产品放了一个8%的折扣,效果挺好的,产品转化率提了不少。
老板就出来指导说,我这是给老外出数学难题,8%是不行的,要么用5%、要么用10%(老板意思是老外都是数学白痴)。
我把coupons更改了没两天,老板又跑来说这种“百分比折扣”的形式老外还是不会算,还是直接以“现金折扣”的形式比较好。
这…无语。老外就有那么蠢么??
在某个品的广告推广上,新品前期我习惯用“固定竞价策略”,广告数据跑的一直蛮好的,acos也不错。
老板又出来说:“不要用固定模式的竞价策略,要用降低”。
结果按他的说法改了竞价策略之后,产品的曝光降低了不少,老板又来问我曝光为什么降低了。
这还用问?只降低模式下,难道曝光不会减少?
吐槽第四段:
公司里因为没有财务,老板告诉我说要经常核算下利润情况。但是算成本要有数据啊。
然后我就给采购那边多次索要采购成本、运费等数据,但是采购就是不提供,给老板说了,老板也不说话,后来干脆自己估摸着算。
公司采购和老板是合伙人,至于为什么不给我数据,我也不清楚。
现在基本躺平了,也懒得再说什么了,说啥都不会听。
反正也准备辞职了。
题外话:其实从这位运营的文字表述来看,思路还是很清晰的,刚开始对公司也是投入了很多的精力和时间,无奈随着时间的推移,随着老板的无脑操作,最终丧失了对这家公司的信心和希望,决定辞职走人。
其实我在之前的文章中也说起过这个问题,如果想加入一家人数很少的初创型的跨境公司,一定要沟通一下,看公司老板是不是自己也懂运营,如果老板自己也不懂,所有重担都压在一两个运营身上,那样工作起来是非常难受的。
如果老板确实不懂运营,而你又有信心把公司产品给做起来,那就要先跟老板沟通一下运营的模式和权限范围,看老板能给你什么样的权限和资源,权限给够,再加上你对自己又有信心,这样也可以。但是如果连开个cpc广告都要老板去做决策才能去开的话,这样的小型创业型跨境公司还是要慎重。
来源:跨境卖家集中营,原文开头略有改动
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