总所周知国内一种方法是在买家包裹里附赠一张索评小卡片，比如平后找客服反现等，但是这在亚马逊很早之前就被限制了，那么接下来我就为大家来说说怎么更好更快速的提高客户留评率

一. 一键索评

只要客户订单送达后的5-30天内的订单，就可以通过亚马逊后台的请求评论功能进行索评，亚马逊就会发送一封邮件给客户，会请求客户留下最中肯的评论，这里面有几个问题

索评按钮在仅显示在订单详细信息页面上，因此你必须先导航到每个订单，然后才能单击该按钮，如果每天的订单量很大，则打开每个订单的页面，然后单击两次以实际发送请求，这会产生大量的工作，很多商家都会去找相关的软件插件去一键索评，一般一周可以索评一次，你对自己的产品质量和客户满意度也要有足够的信心，不然索评会适得其反

二. 亚马逊站内信

邮件内容是询问客户是否收到了产品，使用起来如何，如果有任何问题可以联系我，我们将会竭尽全力为你解决，如果您对产品满意，您可以分享您的购物经验给其他的客户吗？

然后附上一键直达的链接，客户对你的产品和服务感到满意的话，就会给你留评，这个第三方软件也可以解决，还可以把那些退款的，留星级Feedback 比较低的自动过滤掉，但是有一点问题是一定要把握好自己的措辞，要让客户感觉到你是关心它对我们产品的使用体验感受，千万不要让客户觉得他是被侵犯，骚扰了，客户回复如果对产品不满意的话，刚好向你吐槽，你就可以及时的发现和解决问题，避免之后留下差评

三. 私下联系客户

想要私下联系客户就需要获取到客户的邮箱和地址，FBA可以在亚马逊授权的ERP可以导出订单地址，一般不要导出30天以上的订单地址不会有安全问题

独立站和FBM的本身就有，然后不要随订单包裹寄送，需要单独给客户寄送一张明信片或者信件给客户，因为是下单客户，客户对你的贸然寄送明信片和信件行为抵触心理相对来说会少一些

四. 找真人测评留评

很多真人测评老号权重也比较高，但是这种老号比较少，很难送测，更別说留评的，而且很多测评的老外，给你看权重高的大号，实际却是用小号去给你下单，权重低，容易掉评，而且这种人账号标签混乱，一旦给別人测评出现问题，亚马逊就会顺藤摸瓜，把这个账号测评过的店铺关联，店铺就会异常了，很危险，而且达不到提升留评率的效果

五. 自养号测评留评

与真人测评相比，如果有一个很好的环境去做自养号优势还是非常明显的，权重并不会比真人测评权重低，不管是留评质量，权重，留评时长都是没问题的，测评留评时间等都可以自己完美的把控，基本上留评时长都在一个月以上，永久的都有，主要看Listing的权重，权重越高越不容易掉

但是做自养号测评需要的技术门槛高，因为各跨境电商平台风控都比较严格，风控点多达几十种，比如设备型号，系统版本，IP，DNS，定位，网络运营商，系统缓存，设备名称，UDID，iMEI，MAC地址，IDFA，地区码，监管码，主板码，WIFI地址，指纹码，支付卡等大概几十个参数进行读取，如果参数异常暴露或者被关联，就会触发平台的机审

我们目前做测评技术研发和孵化已经五六年了，我们是通过搭建一个海外服务器，通过远程安全终端去建一个防火墙，阻断硬件参数关联后再使用家庭住宅专线IP，然后再使用指纹浏览器，再去加配一个隐私插件，阻止ping，HTM 的跟踪，才算是一个完整的环境方案，这样底层环境就可以完全模拟出国外本土环境了

而且底层环境是通用的，不同平台只是支付方式和ip不同，不单亚马逊可以使用，同样适用于阿里国际，shopee，Lazada，速卖通，Temu，ebay，煤炉，沃尔玛，wayfair，ozon等跨境平台，如果有什么不明白的欢迎大家一起交流