亚马逊店铺激增被审核,申诉方案给你直接用!

八戒说跨境 01/14/2022 17:05:00

编辑:八戒说跨境

关于销量激增导致店铺被停用,这种情况除了新店铺要特别注意之外,常规运营店铺也要提高警惕。

小编整理了店铺被封的原因以及如何申诉的具体内容,最近头疼这类问题的卖家可以看下操作步骤。

 

店铺被封的原因

先来看下亚马逊官方对于这方面的定义是什么:

综上,就知道店铺被判激增而被封的原因:

①新店铺刚开始使用,每日流量不稳定,但是出单数量都是呈现增长情况,则亚马逊会认定是采用了不正当手段,因此判定为激增;

②在进行站外推广时,流量没有增加太多,但是销量激增的情况,也会被判定为激增;

③因为季节性问题,出现销量激增情况,也会被审查,不过较多针对新链接而言。

当然,如果是亚马逊了解的流量来源情况下,是不会进行这种审查,例如:秒杀带来的流量/广告带来的流量/站外带来的流量(转化率不变或者拉低的情况下)。

 

不同原因导致店铺被封的申诉

每一种不同情况导致店铺被封,则需要提交的申诉肯定有差异。先来看下,亚马逊对于激增申诉,需要的提交的内容有哪些:

在阐述的文档中,要写出亚马逊需要的信息:增值税号、商品URL、订单追踪信息(订单对应的快递单号及签收状态)等内容。

 

第一种:针对前期销量低、无明显推广或长期无用的店铺要重新启用的情况

① 说明封店原因:因为销量增加导致了封店

② 说明具体情况:可以说之前都在学习做亚马逊的阶段,现在学习的差不多了然后准备正式做

③ 提交辅助证据:增值税号商品URL,店铺的销售时间,然后再附上说明自己做电商时间较短。之前的销售记录,可以直接下载销售订单报告,增加订单对应的快递单号及签收状态,一起上传;

④ 说明行动计划:前期原计划,准备怎么推广产品,预估产品销量大约是多少

⑤ 预防不会再次发生:深刻了解到发生的问题,之后不会在发生这类情况。

 

第二种:季节性产品,因季节性原因导致销量激增

① 说明封店原因:因为销量增加导致了封店

② 说明具体情况:是季节性产品,因为季节性原因,导致了销量激增

③ 提交辅助证据:增值税号商品URL,店铺的销售时间,然后再附上说明自己做电商时间较短。之前的销售记录,可以直接下载销售订单报告,增加订单对应的快递单号及签收状态,一起上传;

④ 提供数据证据:提供产品关键词趋势图,以及流量的数据图标进行辅助证明

⑤ 说明行动计划:前期原计划,准备怎么推广产品,预估产品销量大约是多少

 

按照上述情况进行展开描述,再附上对应材料辅助证明,亚马逊会先跟进客户订单情况,是否是真实订单,也有可能与客户进行确认。所以提交材料后,等待亚马逊审核和查询就行。

 

最后小编需要提醒一下卖家,店铺被判定为激增的情况,多数都是自发货的链接引起的。

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