9月29日，亚马逊宣布推出针对FBA卖家的“部分退款”新功能，允许卖家在买家申请退货时提供自定义比例的退款补偿，买家无需退回商品即可完成交易。

该项功能覆盖了美国站及英国、德国、法国、意大利和西班牙等欧洲五国站点，适用于非危险品、非卫生用品等可以退货的商品。

这个功能与之前的“仅退款”功能有点类似，但是还是有一些不同之处：

1.此前“仅退款”功能只适用于75美金以下的商品，而“部分退款”功能所有的商品都能使用。

2.覆盖站点包含了美国站和欧洲五国，“仅退款”功能只适用于美国站。

卖家们可以根据自身商品价值和实际情况设置退款比例，并可通过卖家平台统一启用或按ASIN单独配置。

假如卖家售卖的一款耳机，用户反映有轻微划痕，要求退货，可以直接退50%的钱，产品用户留下自己用。

对于这项新功能，卖家最担心的还是会出现白嫖。

所以也并不是所有的买家都可以享受这项功能，系统将根据买家的历史行为筛选合规用户展示该选项

亚马逊会查买家的“退货记录”，老乱退货、搞纠纷的人，根本看不到“部分退款”选项，帮你避坑。

除此之外，在使用这项功能的时候，费用一定要计算清楚：

退给买家的钱：商品售价×你定的比例；

给亚马逊的手续费：固定0.3美元/件。

当然是否要使用这项新功能，卖家还必须要根据产品的实际情况，有一些坑千万别踩：

• 不能用退款换好评，比如“你收30%退款，给我个五星好评”，是绝对不能用的。
  

• 老用这个功能，商品可能会被标记“高退货率”，会影响产品转化。
  

卖家们可以先拿几个ASIN试试水，看看效果，再慢慢扩大范围。

马上就到亚马逊秋促了，各种合规政策层出不穷，而这其中，侵权一定是卖家们最大的雷区之一。

目前亚马逊卖家的侵权风险主要来源于商标、版权、专利三款类。

1.商标侵权

商标包含了品牌名称、logo、包装设计，如果卖家未经允许使用了，就会存在侵权。

比如标题中写 “适用于 Apple”、主图用 Nike 鞋盒作为道具。

2.版权侵权

所有具备原创性和表达性的内容，比如照片、音乐、视频、文案等，未经授权引用会引发下架或举报。

比如详情页抄袭竞品的文案、视频中嵌入热门歌曲。

3.专利侵权

专利保护商品的 “功能性结构” 或 “外观设计”，一些看似普通的设计可能已被注册。

比如手机支架的折叠结构、某水杯的特定花纹。

很多卖家其实并不是有意侵权的，而是抱着“应该没事”的侥幸心理，没有重视标题、图片、文案等细节中的合规风险。

然而运营中的每个细节都非常重要，在选品的时候就应该主动排查。

1.明确排查范围：需重点关注产品的 “功能性结构”，比如折叠支架的折叠方式，以及 “外观设计”，比如水杯的特定花纹、产品的造型，这类设计易被忽视但可能已被注册专利。

2.借助专业数据库：通过权威的商标专利数据库进行排查。

现在，合规化运营已经是亚马逊的底线了，对于一些“擦边球”行为，亚马逊的打击只会越来越严。不如老实实遵守规则、用心做产品和服务，才能在平台上走得长远。

来源：敏哥跨境记