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亚马逊调整优质配送资格标准:准时率降至92%

跨境资讯通 2周前

自2025年7月31日起,亚马逊将调整“优质配送选项”(Premium Shipping Options)计划的资格评估标准,重点转向卖家的近期配送表现,并赋予更多操作灵活性。这一变更将影响所有参与该计划的卖家,旨在在提升买家体验的同时,降低卖家维持资格的难度。


根据亚马逊公告,主要调整包括两方面。首先,将“准时送达率”的要求从原来的97%下调至92%;其次,将评估周期从30天大幅缩短至7天,并且考察时间段为当前日期往前推的第14天至第7天,而不是此前的第40天至第10天。这意味着卖家的表现将以最近一周为核心进行评估。


亚马逊表示,评估周期缩短意味着即使出现短暂问题,影响也将很快过去,有利于卖家快速恢复资格。但亚马逊也同时提醒,由于样本期更短,一旦出现配送延误或失误,对评估结果的影响将更加显著。为此,亚马逊同步调低了“准时送达率”门槛,为卖家提供一定缓冲空间。


除了上述两项核心变化,卖家仍需保持以下基础标准:其一,Premium订单必须100%使用亚马逊认可的承运商并提供有效追踪信息;其二,卖家主动取消订单的比例不得超过0.5%。若卖家在任一评估周期中未能达标,亚马逊将发出通知并提供改进建议,若连续不达标则可能被取消资格。


来源:电商派

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