亚马逊店铺被封“事故”时有出现。最近，有卖家公开提到，其店铺被亚马逊封禁超过300天，即便有合理的依据，仍然无法解封，冻结货物及款项合计超过人民币400万。
亚马逊卖家Michael在社交媒体分享了他的遭遇，以下加粗文字为分享内容译文：
301天，仍在继续……
我们的亚马逊账户被关闭已经301天了——这一切都是因为一个“无法验证的供应商”，而亚马逊至今仍拒绝透露这个供应商的情况。
从第一天起，我们就遵从了所有要求——多次提交了供应链相关文件。由于无法发送云端硬盘链接或大型文件，我们不能在一封邮件中包含所有产品目录的文档。尽管如此，我们还是尽了最大努力向亚马逊提供所需文件。但仍然没有得到回复。
我们现在的处境是：22万美元的被扣留资金，超过45万美元的库存（采购成本）被存放在亚马逊的FBA仓库。
我们多次尝试直接与亚马逊的法律团队沟通，但每次正式沟通都没有得到回应。与此同时，亚马逊继续冻结了我们库存和资金，同时没有提供任何正当程序、解释或解决的机会。
这不仅仅是一个卖家政策问题——这是全球最强大的公司之一在问责和沟通方面的彻底失败。
我们分享此事不仅仅是出于沮丧，也是为了与其他遇到类似情况的卖家建立联系。
另外一位卖家Paul跟帖提到：
我的情况也一样，亚马逊自2024年8月把我的账号无故关闭了，扣留了我60万美元。不幸中的幸运，最近他们终于允许我为所有FBA库存创建移除订单了。
卖家Brenda则跟帖：
我也是一样，冻结了10万美元的资金和40万美元的库存。
过去多年，亚马逊平台出现了大量处理不当的卖家账户封禁、“误杀”，乃至一直被诟病的卖家支持，这些行为对卖家产生了巨大的伤害。
一个卖家冻结数十万美金的库存和资金，这背后是多少员工的生计，多少供应商的心血！
希望卖家能帮忙转发给亚马逊的同事，让亚马逊平台能听到卖家的声音，增加100%的力度重视卖家的需求，投入更多资源，有意识地推动实实在在的服务变革！这样卖家才愿意真心实意地长期在平台中耕耘！
来源：跨境电商跨境屋
