在跨境电商行业，知识产权问题已经成为卖家绕不开的坎。今天，我们就以亚马逊发明专利侵权投诉为例，来聊聊最容易被忽视但实际最高效的招式——撤诉谈判，帮助卖家以最低成本化解危机，稳住业务。
亚马逊的绩效邮件已经很明确给出了三种恢复方式：
法院起诉并得到禁令——法院立案成本高且周期长，一般不是首选应对方式。
不侵权法律意见——通过平台递交申诉，审核时长不稳定，更重要的是经常有理也过不了审核。
撤诉谈判——直接与投诉方沟通，争取对方主动撤诉。
目前最多采用的是平台申诉递交不侵权法律意见的方式，然而，撤诉谈判往往是最直接、高效的方式，特别是针对国外权利人尤其有效，其优势包括：
ü 避开亚马逊漫长的不确定审核周期——平台申诉的审核时间难以预测，可能需要几周甚至更久，而撤诉谈判往往能在几天内达成结果。
ü 降低二次投诉的风险——即便平台申诉成功，投诉方仍有可能再次投诉，而通过谈判达成协议，可以避免此类问题，确保后续产品销售的稳定性。
特别地：撤诉谈判不是给对方交和解金，而是利用侵权抗辩点去软硬皆施，要求对方无条件撤回投诉！
实战案例：钱包专利——撤诉谈判助力卖家3天内恢复链接
案件背景：某客户在亚马逊上销售的一款钱包，被投诉侵犯了一项美国发明专利。客户已经对接过多家服务商均未解决，现在面临库存销毁或被迫移仓的进一步重大损失，经朋友推荐后找到我们，希望能早点恢复链接。
分析研究：前期客户递交的申诉文件为简单的POA，虽然罗列了很多材料，但对不侵权的事实抗辩没有任何帮助，已经多次被拒绝，显然也错过了关键的申诉时机。经律师及代理人团队分析，虽然该产品落入了专利保护范围，但该专利实际并不具备真正的法律效力。
应对策略：我们立即代表客户发出律师函，指出其专利的法律漏洞，要求投诉方无条件撤诉。
最终结果：投诉方第三天撤回投诉，产品链接当天恢复！
客户反馈：由于库存价值上百万元，该客户原本准备支付高额授权费以换取继续销售权，最终，我们的谈判策略帮助客户以极低成本挽回损失，而市场上其他卖家已经被迫缴纳高昂授权费用。
专业团队，助力跨境卖家高效应对侵权投诉
在跨境电商运营中，遇到侵权投诉不可怕，关键是一要有方法，二要敢打敢战，三要找对专业的人，这样才能高效、低成本地解决问题。
