3月18日消息，Shopee菲律宾本土店发布最新通知，自2025年2月10日起，所有订单需拍摄带有清晰空运单的照片，并准确记录包裹的长度、宽度、高度和重量。未遵守规定可能导致运费索赔被拒绝。运费差异（ASF-ESF）是指买家支付的预估运费与实际运费之间的差额，主要因以下原因产生：卖家未上传商品尺寸，导致运费估算错误；提供错误的商品重量或尺寸；实际取货地址与默认地址不同。因上述原因产生的运费差异由卖家承担，且不可上诉。但若卖家已正确设置重量、尺寸及取货地址，仍被扣除款项，可通过Shopee Chat提出申诉。
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