离亚马逊Prime Day越来越近了，近年来旺季大促前的整顿已经成为常规操作。最近，又有很多卖家反映，包含“Gift”、“Free”或“Warranty”等词汇的商品也被大量下架。卖家们收到了“上架政策违规”或“违反受限商品政策”的通知。

近年来亚马逊越接近旺季大促对违规行为的整顿力度就越大。

最近，亚马逊加强了对站内信息的审查，不少常用词汇被列为敏感词，一旦使用可能会导致账户被警告。许多美国站的卖家收到了“上架政策违规”或“违反受限商品政策”的通知。多个卖家证实，除了这些词汇，其他敏感词如：“warranty”、“contact”、“guarantee”、“free-standing”、“lifetime”等也会导致下架，甚至使用特殊符号如冒号也会报错。删除这些词后商品描述恢复，绩效通知也自动清除。

对于此次大规模的敏感词排查，有卖家向亚马逊咨询“Gift”、“Free”、“Warranty”是否属于违禁词。亚马逊客服明确表示，这些词不符合详情页面规则，使用后可能会被系统删除，标题和描述中都不能出现这些词。如果被检测到，后台账户状况页面会提示违规。

亚马逊客服还指出，其他售后相关的词汇及如“Perfect”、“High Quality”等主观性描述也不能使用。标题和描述中的词汇必须与产品相关，不能含有有临时性或主观性描述。

有相关人士透露这次是亚马逊AI在进行排查，建议还没检查商品的卖家赶紧自查，当商品被标记为受限商品违规或面临账户级别的受限商品违规时，可以参考以下步骤进行自查和申诉：

·找出违规商品

·查阅亚马逊的政策，仔细查看亚马逊卖家平台帮助页面上的“受限商品”政策及当地法律法规

·查看商品的上架信息产品标题、描述、五点描述等，确定违规源头，如图片、敏感词、类别、成分，甚至是商品本身

·卖家自查运营流程，确认从选品、编辑商品信息到后续的受限商品检查流程是否有漏洞

·如果收到绩效通知或发现问题，及时处理，删除敏感词或进行其他必要的修改

同时，卖家也需要注意防范无良同行的恶搞，如恶意添加敏感词、抢注商标等，可以采取以下措施：

·定期关注商标注册情况，发现异常及时采取措施。

·在相关类别进行防御性注册，保护自己的品牌。

·如发现被恶搞，及时保留证据，以便后续申诉。

·在亚马逊平台上销售，遵守规则和政策是非常重要的，这样可以避免不必要的风险和损失。

这一两年亚马逊上的违禁词是越来越多，目前看来，亚马逊在旺季大促前加强对账号运营行为的审查已成常态，且行动愈发频繁。

前几天，大量的链接被误判为活体植物或种子，随后又有卖家收到“验证身份”邮件，如今又大范围扫查敏感词，显然是在大促前督促卖家合规运营。

上个月中旬，已有不少卖家因产品被亚马逊误判为儿童产品而触发审核，涉及成人饰品珠宝、家居产品、玩具类产品等，要求卖家提供相关检测认证。有卖家一次性被扫300多个SKU，还有卖家被扫20多个却仅有3个通过。

前几个月一批卖家因“Durable”这一常用词，收到了来自亚马逊涉嫌侵犯知识产权的提示。

今年年初有卖家发现“Heatless Hair”已经被注册成美国商标，注册类目为第26类：发饰，即爪夹；发饰，即卷发器；除手持器具外的非电动卷发器。

相较于往年，今年“敏感词”似乎成了官方整治的重点。相关人士称，亚马逊美国站正在加大审查儿童产品的合规性，但这一过程中误伤了许多非儿童类产品的卖家，建议紧急检查亚马逊链接中“boys”、“girls”、“kids”、“children”等儿童相关关键词，最好立即删除。与本次类似，一些卖家将可能与儿童产品相关的词汇删除后，商品恢复正常。

尽管敏感词违规不会影响账号安全，但商品被下架会导致业绩迅速下降，甚至原本期待的大卖变成一无所获。现在距离亚马逊Prime Day只有几天了，卖家们需要谨慎对待，做好自查工作，避免损失惨重！