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据湖北发布消息，淘宝闪购宣布12月3日起在60个城市取消外卖骑士超时扣款政策，代之以服务分体系，年底前将覆盖全国直营城市。

在新规则下，骑士不再因配送超时被罚款，而是初始服务分为70分，按时履约可加分，服务分高于75分可获得额外奖励，超时一次最多扣除2分且不影响基本收入。部分骑士反馈，新机制缓解送单压力，配送更从容、收入更稳定。

淘宝闪购还推出其他措施：包括“碰一下”进门服务优化社区通行，与物业及支付宝合作；派单优化提升顺路合单率至90%以上，让骑士同样路程更多收入；升级防疲劳规则进行休息提醒，优化强制下线功能；在实时红绿灯导航服务基础上增加安全激励，安全排名前列骑士可获得现金奖励。

淘宝闪购城市骑士保障相关负责人表示，通过这些举措推动骑士职业向有技能认证、成长发展、社会保障和职业尊严的现代服务业岗位迈进。