亚马逊对敏感词管控严格，一旦检测出来，便是listing下架变狗伺候。因此，卖家必须要了解清楚有哪些敏感词汇，以免踩雷。

但这并非万无一失，前不久有大批卖家栽倒在“新晋敏感词”的脚下~

18650爆雷！大批listing突遭下架

有卖家爆料，称自己的产品突然收到下架通知，联系亚马逊说是因为含有18650电池。之后陆续有卖家表示收到同款下架邮件，且多数申诉被拒，亚马逊表示正在实施锂离子电池的上架限制。

▼邮件内容

查询相关规定发现，亚马逊电视/音响类商品的“禁售示例”中明确提及“圆柱形锂离子电池（型号：14500、16340、18650、20700、21700和26650），以及包含此类型号电池的所有商品（即使电池并未内置于商品中）。”

很显然，此次爆雷的18650正是踩中了这条红线，妥妥地成了敏感词。没有中招的卖家要抓紧自查，listing文案里包含“18650电池型号”等字样，很可能也会触发审核，建议修改。

敏感词恶搞让卖家苦不堪言

一波未平一波又起，这边18650成新晋敏感词，那边就有无良同行在利用敏感词恶搞。

有大批卖家反馈产品被恶意添加敏感词变狗，有被频繁盯着搞的，也有所有站点listing全被添加敏感词的……

遇到这种情况该怎么办？

①自查listing或开case询问客户，查找出具体的敏感词；

②刷模板删敏感词，如果不确定哪些是敏感词，可将不确定有无问题的词删掉；

③删掉后找客服帮忙检查是否还有敏感词，确认没有敏感词后，准备产品图片6张（不同角度，最好含有UPC码）及英文说明书，开case请求恢复listing。

被恶意添加敏感词后，有很大的概率可以申诉回来。但listing有可能会被降权，影响后续销售和排名。因此，卖家应防患于未然，全站点同步ASIN，牢牢把握listing编辑权，以免被恶意竞争者盯上。

恶搞升级，店铺listing全下架！

恶意添加敏感词已经让人招架不住，而无良同行却还不满足，敏感词+版权恶意投诉一起“招呼”，卖家店铺listing全部被搞下架。

众所周知，被恶意投诉版权侵权十分难缠，常规申诉几乎无解，很多卖家都会选择提交DMCA反诉信。但却出现提交后被拒或没有得到回复的情况，对此建议大家找专业律师协助，可更快更有效解决版权恶意投诉。