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差评被置顶!!!Review算法又面临大调整?

Sellergrowth 03/30/2018

关于亚马逊Review的话题一直是热点,如何得到更多Review,如何保证listing首页全是好评,如何把最新差评从首页点掉……

 

可是最近卖家又陷入了亚马逊的魔咒死循环当中,先是大批封号,然后各种被警告,现在listing差评都被置顶了,怎么点都不见效。

一、卖家差评被置顶

某卖家

“一觉醒来差评被置顶,赶快找人点 “No helpful”,结果没几天差评又上来了,好不容易置顶的好评又被挤到第二页。”

卖家直言,真的见识了亚马逊秋后算账的厉害。

某卖家

“莫名奇妙,差评全部跑到首页去了”

某卖家

“关键点差评点“No helpful”也没用,好评点 helpful,开始几天管用,后来差评又被置顶了“

卖家直言感觉被亚马逊惩罚了。


 简单来说,最近大部分卖家遇到了一种情况:

自己大部分listing差评被置顶

点差评No help没用 ,几天又置顶。

好评点helpful没用,几天又会下去。


二、Review算法调整?

小黑妹妹针对这个现象问了招商经理,她表示目前没有接到这方面的通知,尚不清楚。她表示有可能Review算法调整,也有可能是系统故障导致。

 

无论大卖还是小卖都害怕差评,因为这严重影响listing的转化率,对于一样价格、品质的产品,买家往往更倾向于评价好的那个,所以现在差评被置顶对卖家产生了很多不良影响。


这次差评无论怎么处理都一直被置顶的现象让各位卖家震惊。


三、差评被置顶的可能原因

有不少人怀疑是竞争对手搞得鬼,但是这个现象大面积发生,不同站点,不同类目,所以不太可能是竞争对手,倒很像亚马逊得又一轮袭击。

 

1. 被顶的差评已经比较久,评价时间越久权重越高,新来的好评权重不高被置后。

尤其刷的好评,亚马逊检测到该留评买家账号存在刷单嫌疑,导致她的所有评价都没用权重。

 

2. 被置顶的差评曾经有人点过赞的,找人再去点No helpful作用不大,并且有可能点了No helpful,差评展示反而靠前。

 

3. 有些买家因为Reviewer ranking较高,所以他留的差评权重比较高,导致点击No helpful没用效果。

ps:如果你找点击No 的买家Reviewer ranking很低,那他点没用任何作用。

 

4. 亚马逊算法真的在调整。


 四、卖家如何应对?

有卖家反映被置顶差评的listing多半是曾经有过刷单痕迹,不免联想到这可能是亚马逊打击刷单卖家的新手段。

 

1. 现在点Yes好评的方法已经失效,卖家可以找Reviewer ranking高的当地买家留几个高权重的好评看一下。

 

2. 寻求更多流量入口,短时间内出更多单,覆盖更多评价,简单来说就是与亚马逊抢时间,保证你的订单量和评价更多,纯度更高。


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