很多跨境电商卖家在运营亚马逊平台的过程中都会碰到各种问题，其中一些问题单靠卖家自己是没法解决的，需要亚马逊官方团队的帮助才能解决的，亚马逊运营必须要知道的邮箱有哪些呢？今天小编为大家总结汇总了在亚马逊中所有的邮件地址，以及每个邮件地址的作用，小伙伴一定要收藏起来，以备不时之需！

1. 亚马逊各国家站点的绩效团队的邮箱（使用英文发送邮件）
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca

2. 亚马逊 VE 账号申请邮箱
vendorexpress@amazon.com

3. 外观专利侵权邮箱
copyright@amazon.com

4. 亚马逊账号冻结后的余额处理邮箱
payments-funds@amazon.com

5. 收到恶意攻击或者敲诈邮件投诉邮箱

investigate@amazon.com

投诉标题：「feedback abuse report」+「卖家店铺名」

6. 跟卖投诉入口
从 AM 后台 Contact Seller Support 开 case 投诉
https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
以权利人身份投诉侵权
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
以买家身份 test buy 投诉
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

邮件标题写：Possible fraudulent sellers

邮件内容：

Seller's name: 店铺链接1

Seller's name: 店铺链接2

We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.

Please investigate.

不需要写其他内容，只用让这些店铺在Seller Performance绩效团队的审核一遍，最多1周可能就消失了。

举报这类的邮件，可以用新的邮箱发送，建议不要用用亚马逊注册邮箱发送，避免绩效邮件审核我们自己店铺，而受到牵连。

7. 亚马逊总裁贝索斯的邮箱

jeff@amazon.com

8. 亚马逊官方邮箱

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

9. 账号不能登录的情况下移除 FBA 库存的邮箱
payments-investigate@amazon.com
咨询你的店铺产品清单，告诉亚马逊你需要移除库存，亚马逊会给你一个产品清单和移除库存的流程。

10. 各站点产品质量(PQ)问题申诉邮箱
US:seller-performance-policy@amazon.com
UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk
FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr
DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN:seller-performance-policy@amazon.in
MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

11. 各站点店铺关闭后货款申诉邮箱
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx

12. 支付相关支持团队邮箱

payments-funds@amazon.com

美国站–merchant-reserve-inquiry@amazon.com

英国站–payments-investigate@amazon.co.uk

法国站–investigation-amzpayments@amazon.fr

德国站–payments-nachforschungen@amazon.de

意大利站–payments-investigate@amazon.it

西班牙站–investigacion-pagos@amazon.es

印度站–payments-investigate@amazon.in

加拿大站–payments-investigate@amazon.ca

墨西哥站–payments-funds@amazon.com.mx

13. 刚跨进电商们想要了解亚马逊平台的产品安全政策时可以使用的邮箱

safety-policy@amazon.com

以上便是亚马逊平台团队的联系邮箱，大家可以根据自己实际情况去找相对应的亚马逊团队解决问题。