近日，越南市场研究机构Q&Me发布了越南消费者偏好相关调查报告，这项调查于2023年3月和4月在城市地区（胡志明市和河内）对307名18-39岁的经常上网购物的受访者进行，旨在提供2023年越南人在线购物偏好的总体概述。

01 线上经济成为越南新的消费趋向点

根据报告统计的情况显示，网购成为越南消费者生活中重要的一环。其中有40%的受访消费者表示每周会有多次网购行为，25%的消费者每周至少网购一次，24%的消费者一至二周网购一次，12%的消费者每周网购少于一次。后疫情时代，越南已成为东南亚线上购物增长最快的国家之一。根据越南工贸部的统计数据，2022年，越南零售电商行业市场规模达约164亿美元，占全国消费商品和服务营收额的7.5%。2022年预计约有5700万至6000万越南人进行网购，人均消费支出为260至285美元。

02 美妆健康产品是越南消费者心头好

报告还对受访者的购物渠道偏好进行了调查分析，显示美妆健康类产品在越南消费者的网购清单中占据着主导地位，这是因为，不仅女性是美容与健康产品的消费主力，同时越南的年轻男性也热衷于美妆产品。在这一需求驱动下，越南美容品类产品电商在2022年收入达到了22万亿越南盾，占总销售额的16.3%以上。而食品类、IT类和家电类产品，越南消费者仍比较钟情于前往线下进行购买。此外，在河内和胡志明市，也有较多消费者会选择网购时尚产品和母婴产品。

03 Shopee成越南最受欢迎电商平台

报告还指出，Shopee是最受越南消费者欢迎的电商平台，在美妆健康、母婴、时尚、食品等多个赛道，都占据领导地位。TikTok Shop虽然进入越南的时间尚短，但实力也不容小觑，已经超越 Sendo 和 Tiki，成为社交网络上第三大受欢迎的电子商务平台。值得一提的是，以Facebook为主的社群营销在越南接受度很高，用户在交友聊天过程中下单购物也是主流选项之一。

依托于巨大的人口红利、逐年增长的互联网渗透率，以及消费习惯的转变，越南电商市场呈现出蓬勃的生命力，越来越多的出海企业将目光聚焦在这里，但长期以来的回款问题成为了众多企业业务拓展的“拦路虎”。