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亚马逊运营工作细节

织优站外 04/18/2023

1.查看账号健康度

现在账号绩效更新为分数展示,卖家更要注意自己分数的变化,随时保持健康状态。

2.查看卖家中心后台

卖家中心后台可以看到每个指标的指标情况,包括:销售、订单、库存、退货、 Listing、买家申诉等。在这些指标中,亚马逊会重点查看是否有买家站内信需要回复。如果有,及时反馈处理,以免对店铺造成长时间的影响。

3.查看店铺 FeedbackReview的情况

每天对这些评论进行分析,深入了解买家需求,如果有差评,做好售后工作,用表格记录好。

4.每天亚马逊前台搜索

搜索结果会在前台显示出来。如果有新产品上架,可以先进行预热和推广。同时也可以检查促销和秒杀优惠券等状态,确保有足够的流量和销售机会。

5.搜产品主要关键词

搜索产品主要关键词的时候,卖家可以先查看排名变化是否明显,如果变化明显,就要进行优化了。如果关键词排名变化不明显,那就要换其他的词来测试了。

6.自发货时遇到各种问题

如果不小心发错货或者是质量问题导致退货、差评等情况发生。为了降低对账号的影响,需要与客户沟通良好,并做好广告数据统计。

需要查看关键词的收录和排名等数据,查看订单信息,做好每日订单数据统计通过长期观察和分析数据,找出关键因素来优化广告和 listing

要记录产品库存信息,看有没有需要补货的,计算好库存周转周期,防止断货

在发货时要根据销量情况做好规划,实时跟进物流状况和上架状态,及时清理冗余库存并避免产生高额仓储费

关注竞品情况,记录销量、流量、关键词排位等数据变化,结合对手操作,完善运营

每天看 New release, BSR等榜单,观察市场最近热度较高的产品

分析市场趋势,寻找新品开发灵感,丰富产品品类矩阵


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