用户生成的内容，通常称为 UGC，是指由终端用户创建的任何内容，如照片、音乐、视频、评论、博客文章或视频博客等。



用户生成的内容（UGC）优势表现在多方面，最显着的好处是与品牌生成内容（BGC）相比，大多数的消费者更愿意相信用户生成的内容。此外，UGC有助于提高访客对网站的信任，为转化用户加码，对 SEO 也有积极影响，特别是评论，博客这类优质UGC，对SEO帮助显著。



说完了UGC是什么，我们来看看在建站或优化网页时如何使用不同类型的UGC。



1. FAQ



在商品详情页配置FAQ有助于访客快速确定产品或服务是否有用，用户能否快速找到他们需要的解决方案，对用户做购买决策很有意义，此外，一定程度上也能减少客服重复工作。可插入在商品详情页或单独做一个常规问题FAQ链接。

页参考案列：







2. 评论（文字，图片等）



访问一个网站，浏览完感兴趣的产品之后，大部分用户都会向下滚动去查找历史买家的评论。很多时候，这就是下意识。为什么要查看评论呢？对电商而言，访客是想发现买家在与该品牌“交个朋友”这个过程中的体验，发现该品牌的产品在现实生活中的外观、使用效果是否与描述一致。






当涉及到用户生成的评论时，其中许多将直接帮助网站的 SEO 排名，因为详细的评论会包含大量关键字。在装修、优化网页的时候，可以适度把优质的评论导入到网站展示，助力SEO及加速用户做购买决策。





3. YouTube视频



YouTube视频是另一种优质的 UGC，它可以让用户了解产品在现实生活中的使用情况，如何使用，使用感受等等，对小工具，家电，运动器材等专业性较强的品类尤其重要。

在优化网站的时候，这种内容可以放的位置也很多，如商品素材，详情页，首页底部，banner等等。



（用作首页banner案例）




（首页底部案例，可关联相关产品）







4. 博客



优质的软文博客会把品牌和产品服务信息融入软文中，这些内容通常容易被收录，那么就会有曝光和流量，它可以增加您网站的停留时间，对SEO益处较大。

通过这类博客，用户也较容易获取到品牌和产品的软文化输出，对转化帮助较大，建议定期的更新一些有价值，有质量的，有吸引力的UGC原创博客，为流量持续性加码。






总的来讲，无论是哪类产品，用户生成的内容都可以帮助品牌降低营销成本并使产品保持更长时间的内容相关性。



在建站或优化网页时可按照产品特点，风格等加入一些高质量UGC，有益于提升真实性和转化用户。