跨境做私域，别轻易用WhatsApp！

因为一旦用着用着，你就会发现WhatsApp到底有多香了。

就WhatsApp官方功能来说，可以说是做陌生触达的天选之子。

第一：WhatsApp账号就是手机号码，有了二者其中之一，你就可以精准锁定客户，与客户建立联系；

第二：WhatsApp可以给陌生人发消息、加好友，首条信息几乎100%触达，对于发开发信很有优势；

第三：WhatsApp账号即是链接。也就是说，可通过一条链接直接发起会话，无需一个一个输入账号ID，省去很多繁琐工作。在商家引流和客户咨询中，给了双方最短沟通路径和最优体验。

PS：傲途免费工具分流宝，在链接加好友的基础上，实现了WhatsApp加好友活码和进群活码功能，可将多个账号或者群组集合为一条链接，可联系底部客服免费领取。

纵观整个官方生态，在商业化功能方面也是高歌猛进，企业商家做WhatsApp营销越来越方便了。从单一的个人版Messenger APP、服务中小型卖家的商业版Business APP，到集合群发、超链、聊天机器人为一体的WhatsApp Business API（我们简称WABA），WhatsApp生态构建了强中弱不同程度的私域连接体系，也辐射了大中小不同体量的企业需求。

更不必说20亿的月活、Meta官方对WhatsApp社交变现的战略规划，以及用户在线社交习惯这些先天优势了。

做WhatsApp营销，等同于在做海外私域。

私域的本质是低成本无限次触达，通过WhatsApp联系，商家可以将公域场景内的所有客户转化为自有私域流量池内成员，甚至转化为忠实会员，构建起信任的基础，并结合反复低成本沟通联系，实现客户转化复购及分享，拓展客户价值、提升企业经营效果。

但不可否认的是，WhatsApp营销也伴随着很多问题，比如说WhatsApp引流、WhatsApp群发、客户批量管理、群组运营、聊天机器人、容易封号等问题。面对这些问题，当然也有千万种解决方案：

• 针对WhatsApp引流：可以利用Facebook批量化账号矩阵宣传引流，也可以对公共主页、FB广告、群组、竞对潜客、MK商户等进行线索采集，还可以利用WhatsApp潜客挖掘，结合关键词三步找到大量客户；
  

• 针对WhatsApp群发：可以利用官方API，也可以利用WhatsApp SCRM一键导入工单进行批量触达；

• 针对客户管理：可结合WhatsApp SCRM给客户写跟进打标签，建立一个针对私域流量池千人千面的营销体系；

• 针对群组运营：可打造群组不同角色，以内容促进群组活跃和客户转化；
  

• 针对聊天机器人：可结合关键词回复、快捷回复、默认回复，智能化聊天回应客户需求；

• 针对封号死号：可结合多开、分流等形式降低账号的营销权重从而降低封号风险；更可以通过坐席转派找回封号资源，将损失降到最小。