关于差评，看看有没有VP标志的评论，没有VP标志就好处理一点 。

1. 可以点Report(慎用)，有可能触发对你其他评论的审核，如果你是自然留评，不是测评留的评论就不怕。 

2. 开case申请删除差评，找理由（例如该客户未购买产品，评论有误导性/该评论在其他评论区也有，竞争对手故意留的差评等等），总之从评论里找漏洞，作为申请理由。 

3. 开case路径：帮助-获取支持-我要开店-或在菜单中通过浏览查找您的问题-商品、商品信息或库存-商品评论（选择语言—English）。另外，申请删除评论的case，一定要用英文，那边只接受英文case。 

4. 提供产品或者包装图片，证明只有一个产品。提供四个留评都是1星差评，差评主题都是“Rip off”的截图作为证据，争取再找找其他有利的证据。 

5. 建议：关于listings的复数问题，建议改为单数，或者在文案里多次重复，这个包装只有一个产品。毕竟因为这个出现了差评，还是得引起重视。

6. 针对这个情况，申请移除差评原因模板如下：

 Required action: 

Dear Amazon Team，

This customer review is no base on a honest opinions and experience, this is a malicious review. 

Firstly, xxxxxx.

Secondly, xxxxxx.

Please check it and help us remove it. 

Highly appreciated for your help. 

Best Regards