亚马逊美国站和欧洲站发布公告称，推出一款新套件——Zendesk，可以支持卖家在同一页面处理所有买家信息。
亚马逊此次推出的Zendesk套件是一种卖家支持工具，现已在卖家中心合作伙伴网络中提供，通过这个工具，除了可以处理卖家中心消息和所有其他支持渠道，还有个性化自动回复，确保所有消息能得到及时和充分的响应，并且信息处理量可以多达4倍。
除此之外，Zendesk还有以下几种新功能：
查看消息旁的亚马逊订单数据
获得 Zendesk 和 ChannelReply 高达 20% 的独家折扣
查看至多10个回头客的最新订单
当卖家差评时可以及时收到通知
为每个亚马逊市场创建自定义标签以及签名
使用标签、亚马逊和消息内容来创建强大的触发器和自动化
（卖家之家/编辑：Wum）
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