如何在Instagram和 Pinterest 通过社交电商模式推动你的跨境电商业务


社交电商是指直接通过社交媒体平台进行销售。需要注意的是,社交电商不同于社交媒体营销。社交电商不是将你的产品展示在潜在客户面前,然后将他们重定向到网站进行购买,而是减少了额外的步骤来增加转化率,并允许客户直接在他们在使用的网站中结账。
社交电商销售转化
通过结合聊天机器人和自动填充选项进行付款,社交电商大大优于传统的的电商购买流程。通过社交电商通常每投资 1 美元即可获得 5 美元的平均回报。
Instagram 上的社交电商是什么样的
Instagram 在社交电商领域领先于其他社交媒体平台,其可购物帖广受欢迎。据 Facebook 称,每月有 1.3 亿个 Instagram 帐户点击购物帖以了解有关产品的更多信息。
Instagram 使网站上的社交电商变得非常人性化。可购物的帖子在图片的左下角显示有小购物袋图标,用户可以点击这些图标查看他们正在查看的产品的价格和详细信息。
=自 2019 年上市以来,Pinterest 已开始将自己定位为不再是一家社交媒体公司,而是一家商业公司,从而扩大了其社交电商功能的潜力。目前Pinterest 每月的搜索量达到 20 亿次。他们是进入电子商务领域的主要社交电商平台。
Pinterest 平台上的消费者与 Instagram 上的消费者类似,当他们偶然发现自己喜欢的产品图片时,他们可以轻松访问产品信息和价格,该图片的角落会有一个购物标签图标。
虽然快时尚品牌在社交电商领域一直表现很好,但它们并不是唯一可以利用社交电商平台的品类。
现在也能更多的看到例如健康和美容品牌、杂货、维生素等品类的增长非常迅速。品牌可以利用社交电商的一种方式是想方设法让自己的产品在平台上的展示方式更具创意——考虑分享使用你产品的客户的高质量创意图片。在社交媒体上以品牌为导向的故事讲述也是非常重要的一个关注点,这样用户才能看到你产品之外的东西,也就是你的品牌的价值观并理解其中的原因,这样会更好的使顾客认可你的品牌促进客户的品牌粘性。
在社交电商的布局上,可以多尝试在各类社交媒体平台上进行测试,而不是缓慢的进行尝试,因为这就是未来消费者的购物方式,在增加销售额的策略中可以忽略社交媒体的日子已经一去不复返了。
当然,在管理社交媒体平台时也需要同时兼顾传统电商层面的工作。过去,社交媒体营销团队和电商团队是分开运作的。但现今,在你的组织内建立强大的协同一体化数字电商团队可能是使社交电商与传统电商合作的重要一环。
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