如何寻找亚马逊上Top reviewer?获取高效优质评论有哪几招?

卖家之家   卖家之家 · · 10587 次阅读


无论是亚马逊老鸟,还是跨境小白在运营过程中都会遇到打造新品和提振销售额的问题。很多时候不是产品不够给力,而是产品背后推动销量运转的review不够抓人。


亚马逊上的review按照是否vp、是否图文、是否描述生动幽默进行质量区分,从而产生不同的权重。


除了内容对review的质量有影响,reviewer 也有等级区分,毫无疑问,top reviewer的积极评论对产品的转化促进作用最为明显。



另外,一些顶级评论者还拥有博客和社交媒体,其中包含大量关注者,如果他们对产品感兴趣的话还会公布在自己的社交媒体上,免费为卖家带来更多曝光。

top reviewer不可控?


说到亚马逊顶级Reviewer,就不得不提Amazon Vine项目,亚马逊邀请那些可信度最高的Reviewer,让他们发表对新产品或预售产品的看法和意见,以此来帮助其他买家做出明智的购物决定。


亚马逊根据买家的Reviewer排名来邀请他们成为Vine Voice(Reviewer等级是由其他亚马逊买家决定的,这些买家根据Review的质量和实用性对其做出评价)。



Amazon Vine的成员将获得由参与program的供应商提供的免费产品。Vine Review是独立的,因此供应商不能影响、修改或编辑这些Review。另外,只要这些Vine Review符合规定,亚马逊就不会对其进行修改或是编辑。但是vine计划并非向所有卖家开放,只有供应商才有这项权利,另外供应商还需等待亚马逊邀请,难度可谓不小。


另外,亚马逊早期评论员为卖家提供了一种收集产品评论的方法,但其中的局限性也令不少卖家退而求其次。


  • 除非在亚马逊品牌注册中心注册,否则卖家无法加入该计划。要实现这一目标,您必须注册商标,这是一个漫长而昂贵的过程。

  • 卖家无法注册价格低于15美元的产品。由于买家更加喜欢测评昂贵的产品,因此低货值的产品对他们而言吸引力较低。

  • 参与该计划的产品必须没有或很少有评论。

  • 卖家可以选择要测评的产品,但无法控制谁将对其进行审核。

  • 卖家必须为每个注册的SKU支付60美元。

  • 买家将获得诚实评价的奖励,通常是1美元至3美元的礼品卡。

  • 通过此计划,卖家将无法为每个SKU获得超过5条评论。

获取top reviewer联系方式


除了参与vine计划,卖家得到top reviewer的评论也并非那么难。


要知道亚马逊公开top reviewer的联系方式,还给卖家不少的参考,比如helpful vote,ranking等信息,同时亚马逊会不断的更新这个top reviewer的列表,保证信息是最新的。足以说明,亚马逊是支持卖家们找top reviewer去做评论的。


亚马逊top reviewer列表链接

US:www.amazon.com/review/top-reviewers

CA:www.amazon.ca/review/top-reviewers

UK:www.amazon.co.uk/review/top-reviewers


打开这份列表,会发现亚马逊里面的top reviewer数量是非常庞大的,所有的购买过的用户,都有可能成为top reviewer,这里的数据应该是百万,千万或者是上亿的级别的。有上千万甚至上亿的reviewer作为你的潜在联系人。



手动收集热门评论者


以下是一些关于如何手动查找和收集亚马逊顶级评论者电子邮件的分步说明。


第1步:

点击此链接http://www.amazon.com/review/top-reviewers,在亚马逊上找到热门评论者。


第2步:

通过上面的链接,卖家可以找到评论者的姓名,排名,排名,总评论,有用票数和有用票数百分比。单击个人资料名称可以访问评论者的完整个人资料并查看他们的所有评论。


第3步:

查看他们的个人资料或兴趣部分,看他们是否公开了他们的联系信息。


第4步:

如果该部分中有电子邮件,请将其复制并粘贴到Excel中。记录评论员的姓名以及对方测评的兴趣产品。



从热门评论者个人资料中联系的大多数电子邮件都是有效的电子邮件。在profile页面一般可以看到该top reviewer的一些兴趣爱好,从而观察是否可以邀请为自己的产品进行评测。


手动收集热门评论者电子邮件是一个笨功夫,由于产品的特性和评论员对产品的偏好程度,在成千上万的数据中去寻找符合对产品感兴趣的评论员需要一番时间。


寻找亚马逊top reviewer的难点

  • 手动收集邮件信息非常耗时,因为需要翻阅每一个评论员的profile页面

  • 亚马逊上的大多数顶级评论者都将其联系信息设为不可见

  • 亚马逊的一些顶级评论员已在他们的个人资料中明确表示他们不接受供应商的审核请求


除了在亚马逊公布的顶级评论员榜单寻找,卖家也可以尝试直接在竞争对手的review下寻找优质评论人进行沟通。通过你产品的关键词搜索同行产品,点击对方review。点击进入reviewer的profile页面如果对方留有邮箱或者其他联系方式,直接联系即可。对方曾经评论过类似的产品,说明感兴趣,说明你产品区别于同行的优点,取得答复可能性很大。


邮件联系top reviewer


在收集了顶级亚马逊审阅者的一些电子邮件地址后,是时候联系这些审阅者以请求他们测评你的产品。在邮件内容中一定要记得保持语气礼貌和内容言简意赅。


并非所有亚马逊的顶级评论者都有兴趣查看商家信息。卖家需要通过揭示自己的身份,告诉他们你在Amazon页面上的评论者的最高列表中找到了他们的电子邮件地址,并且想要求他们对产品给出诚实的意见。



大多数顶级评论者每天都会收到数百封电子邮件,因此卖家想要达成合作,就要广撒网,尝试每天至少与5位评论者联系,并提供自定义电子邮件。最好不要在邮件内容中直接提及免费赠送、折扣或者优惠券来避免触碰亚马逊禁止的review规范。


其他高效获评方式


Facebook群组


加入Facebook评论小组。这些团体充满了卖家和评论家。你可以在这些组中发布产品和优惠。大多数评论者会要求卖家以免费或以相当大的折扣为他们提供产品,以使他们感兴趣。


Facebook测评群组前20名


有两种方法可以做到这一点; 第一种方式是自己发布消息,希望有人会立即感兴趣,第二种方法是请求管理该Facebook页面来宣传测评消息并支付给他或她作为回报。


当然,在Facebook群组中寻找评论者也有其风险。很可能有些经销商或竞争对手正在跟踪这些群体窃取产品创意进行发售。有些评论员则是只拿产品不发表任何评论。


虽然群组的方式是获得好评最便宜的方式,但是卖家也要谨慎评估风险和回报。


利用各种海外论坛


有很多人喜欢聚集在与他们兴趣相关的各种在线论坛上。Reddit就是一个典型的例子。Reddit本身有很多Subreddits(版面)。这些Subreddits是用户创建的感兴趣的领域,具有特定的对话主题。


点击下方图片,了解Reddit

需要注意的是,在发布与评论相关的任何内容之前,你需要在论坛几周或几个月。


例如,如果你的产品是某种健身设备,那么在产品开发阶段,你就可以在健身和体育相关的Subreddits或子论坛上谈论这款产品是如何开发的,以及它的功能。


更重要的是,卖家可以借此机会向其他用户寻求帮助和建议。通过这样做,您可以与他们建立良好的关系。在用户熟悉您之后,您可以更轻松地免费将产品发送给他们,或者在产品发布后提供折扣以换取他们的评论。


这种方法有时需要很长时间才能达到最佳效果。但是,与我们提到的涉及Facebook群组的先前方法相比,风险较低。


充分利用客户服务


通过Amazon API,卖家可以通过第三方工具来发送自动电子邮件。


通常,自动电子邮件分为三部分。第一个是发货提醒电子邮件,第二个是发送提醒电子邮件,第三个电子邮件是在收到产品后提供您的问候。但是,在第三封邮件中,卖家还可以礼貌地向买家询问反馈或评论。这有可能将任何销售转变为审查。利用这一点可以获得更多评论,并降低客户留下负面评论的机会。


酷鸟卖家助手,根据下单、发货、到货等场景,匹配邮件规则,向客户发送催评邮件,提高服务质量的同时,邀请客户给予留下评论,增加产品的获评率,从而提升产品权重,提高销量。


如果担心线上邮件的买家触及率问题,那么线下明信片则可以帮助卖家将信息有效传达给客户。



实体卡片的信息不受亚马逊严格管制,一份有价值感的内容还不仅能带来好评,还能帮助卖家进行新品推广、产品促销、建立私域流量等营销工作。

 

至于说,这些个卡片我们卖家能去哪里做?

 

答案当然是....酷鸟卖家助手!


 


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