卖家万万没想到,这种方式获取review的几率超高

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不少卖家认为,亚马逊运营的核心其实就是review。想要成为一名成功的亚马逊运营,首先就得对review了如指掌。无论是获取,应用,review都是亚马逊运营过程中不可或缺的一环。


获取review的方式有很多种,比如很多卖家会通过自己注册小号对产品进行虚假评论;或者花钱买review,一样也是虚假评论。一旦被亚马逊查到,面临的将是被封号或删除review的后果。因此,卖家们总是在想法设防从各个渠道获取review。


比如最近较为流行的获取review方式便是通过产品+赠送产品说明书的电子书方式。


很多卖家对此并不是特别了解,毕竟还有条名叫“政策法规”的河在卖家面前阻拦着。那么应该如何安全过河,就由小编先给卖家们试试水吧!


——图源来自知无不言论坛卖家截图


近日有卖家在论坛上提出,对获取review的具体操作手法及合理的政策规则不太理解,不知道如何才能通过该规则来获取产品评论,还质疑自己是否对政策理解产生了误解。


——图源来自知无不言论坛


对此,网友做出以下回应。


1

以卡片形式获取

卖家可以在发货时,加入产品说明书,以明信片或者卡片的形式,在上面引导买家留评。虽然亚马逊是禁止使用物质来换取review,但是使用卡片等形式诱导却是默许的。


2

以邮件形式获取

卖家还能以邮件的形式索取。有的卖家并没有使用纸质版产品说明书,而是一直都给买家发送电子版说明书。因此在给买家发邮件的时候,可以顺便附上好评要求,而且提review的顺序很重要,一定要在对方获得电子版说明书之后。当然是在买家自愿留评的情况下,获取review,而不是硬性要求给买家发电子版的说明书就必须留好评。否则只会适得其反,导致买家给产品留差评可不是卖家的初衷。


3

以赠送电子书形式获取

因为国外的书比较贵,如果能发本电子书给客户,能让客户有赚到的感觉。

所以不少卖家会以邮件形式给买家发送电子书。

例如:卖电子秤的可以发本减肥书;卖锅的可以发本食谱;这些方法都能大大提升客户留评率。


这也是为什么会有卖家利用赠送产品说明书的电子版来获取review,因为了解客户需求是成功的第一步。


当然通过发送电子版说明书的方式,是合理合法得与顾客取得联系的一种方式,有优点也有缺点。


优点


● 增强产品销售之后与顾客的粘性,取得顾客认可;


● 如果顾客收到产品之后有质量问题,及时地邮件沟通可以有效避免差评;


● 电子版易保存,同时移动端使用频率远远大于纸质媒介,可对自身产品、品牌有多次的复刻,增强认可度;


● 电子版传播性强,可进行再分享,增加产品曝光和购买机会;


● 外国人动手能力强,根据详细的操作步骤完成制作,有一定的满足感,增加了5星review、带图review、视频review的可能性。


缺点


● 顾客屏蔽亚马逊邮件之后无法收到


● 还有种可能是邮件会直接被亚马逊平台拦截,这种情况少之又少,卖家无需太过担心。


总的来说,亚马逊是不允许卖家们通过利益方式换取评论的,市面上赠送电子说明书换取review的方式几乎都属于在走擦边球的状态。但也正是因为目前还没有完善的政策规则阻止,所以多数卖家抓住这个漏洞用来获取评论其实也并不算违反规则。


(卖家之家/原创:邓宇婷)

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