首页

Amazon,让我们一起来见招拆招!以备不时之需。

外贸电商联盟 07/06/2018

01

被 封 号 的 10 大 原 因 

1、listing下架导致帐号冻结

2、上架了姐夫不喜欢的限制类产品

3、刷评封号(折扣要留评)被发现了

4、亚马逊帐号被盗

5、弄了最低对外定价MAP PRICING

6、账号被知识产权人投诉、权利所有人投诉

7、真实性问题被投诉

8、产品的安全问题没做好

9、你在卖二手产品

10、你的账号被姐夫认定关联了 

02

亚 马 逊 账 号 被 关 联 的 原 因

              

  

 

               

 

03

 

 

 

      

 

 

 

      

申 诉 找 回 账 号 要 点

1、申诉书写要点

 

卖家们写申诉邮件的时候得找对点

 

首先,你得表明你的账号是为什么被封

是因为消费者投诉,违反政策,还是恶意竞争等

 

第二,你得说出你能执行的最快速的解决方案

比如通过给客户退款,专人处理,满足客户的需求等

 

第三:你得表明你长期的运营计划

怎样来预防、避免类似的问题再发生

 

2、正确的亚马逊邮箱地址

 

卖家们有没有发现,发出去邮件经常没人回

那很可能是你发错邮箱了

 

常用邮箱

seller-performance@amazon.com

seller-performance-policy@amazon.com

pq-offer-review@amazon.com

pq-review@amazon.com

pq-seller-assessment@amazon.com

jeff@amazon.com

 

无效邮箱地址

Amazon Seller Support<merch.service05@amazon.com>

notice@amazon.com<notice@amazon.com>

trms-pi-email-test<trms-pi-email-test@amazon.com>

 

其实,亚马逊的规则再多

只要遵守,就不用怕的了

 

             

04

 

 

杀死跟卖各大招

      重点来啦:跟卖是大家一直都很厌烦的事情,如同苍蝇蚊子一样,火  烧,烟熏,赶都赶不走,下面这一篇是杀死跟卖的一些方案推荐:

     今天早上Fiona又收到客户的吐槽,一大推跟卖,该怎样应对呢?,我们继续聊新的内容,最近很多老铁都向我诉苦,被跟卖狗弄得特别烦躁,需要立刻申请商标啥的。辛苦经营的listing都被跟卖狗给毁掉了。

那么,

针对这些烦人的跟卖,

我们应该采取什么手段呢?

 

下面我们总结了几个关于打跟卖比较犀利的做法,当然还是那句话,有黑帽也有白帽,各位老铁自己甄别。根据自己需求自行取用。

 

AMAZON
白帽方法一    
 

 

刚开始咱们肯定是来一点温和的做法,一开始太暴力也不太符合社会主义核心价值观,毕竟和谐才是主流。

 

亚马逊针对于intellectual property rights这一块,有一个专门的投诉页面,任何涉及到知识产权这一块的投诉都可以在这个页面进行。简单来说,知识产权分为三块:

 

1.外观专利 (design patent)

2.商标 (trademark)  

3. 版权(copywrite)

 

跟卖这一块就属于trademark商标侵权。 这个投诉页面的网址是:https://www.amazon.com/report/infringement

 

这个页面投诉是不需要Test Buy的,比较方便简洁,而且相对高效。具体可以看看下图:

 

 

不过,你从这里投诉的话必须是R标,而且完成备案,成功率之前还不错,但是后来慢慢降低了。很多老铁反映这种方法不太好使了,即使是R标备案。不过说实话,虽然这个方法成功率在降低,但是我感觉还是挺好使的。只是各位老铁的投诉的方法可能有一些问题。

 

我这边有一套我们一直在使用的投诉模板,各位老铁转发我这篇公众号文章到朋友圈,然后直接在我的微信公众号后台回复: "打跟卖" , 即可获取这套非常犀利的模板指导。 希望能够帮助到各位卖家。

 

AMAZON
白帽方法二    
 

 

第二种方法就力度来说,比第一种要犀利一些了。

 

方法就是大家所熟知的Test Buy, Test Buy测试购买,最大的好处就是能够从实际上说明,你的产品和跟卖产品存在根本性的差别。

 

这里有一个小技巧可以和大家分享一下:很多老铁在美国是没有地址没有内线的,也不能够实地拍照。那么Test Buy做不了了么?  并不是这样的。

 

 
 

举个例子:

 

你先买一个跟卖狗的产品,地址可以随便写一个,你看到妥投了以后,随便去仓库拿个自己的产品,把他弄坏一下,或者故意弄点小瑕疵小破坏。然后用手机拍下来,拿着order number就可以去投诉他了,这种模式,非常快捷,而且自主性可操控性极强。

 

有时候,一次test buy可能还不管用,那么我们可以把手段升级,更犀利一些。拿到10-15个买家账户,小黑号也可以。

 
 

 

直接按照上述方法买了以后,通通按照货不对板,侵权假货的名义,以买家的身份来进行投诉,这个身份变换还是很重要,亚马逊更加care买家而不是卖家。 按照我们经验来看,一般的跟卖是扛不住这一波的,基本上都要熄火。

 

AMAZON
终极大杀器    
 

 

如果上面两种做法,还是不能取得很好的效果。比如碰到那种越南跟卖狗的话,那么只能祭出终极大杀器了。

 

下面我们来给大家详细阐述一下这个终极大杀器的玩法。

 

首先,亚马逊buyer账户在没有买任何东西的情况下,也可以直接给seller发邮件,你们平时应该也会接到一些垃圾骚扰邮件,这个想必大家都知道,我就不多说了。

 

然后,如果有海量的buyer账户的情况下,其实也不需要太多,几百就OK。至于buyer账户来源的话,你可以买黑号,也可以自己去注册,反正也不是留review,直接注册就OK,也不用管buyer账户新不新,质量如何。

 

然后呢,开始套用市面上一些程序,可以淘宝,或者自己写,很简单很简单的,原理类似那种"呼死你",疯狂打电话那种,你拿去疯狂发邮件给这个跟卖的seller, 可能一个小时或者一夜之间给他发400-500封buyer messages,类似我下面截图这种:

 

 

 

想必有些老铁已经被这样搞过了,下面给大家讲一下重点,邮件内容发什么?

 

 
 

划重点了

 

如果你只是想威胁一下他,警告一下的话, 你就发一些不疼不痒的内容即可,类似我这张截图这样。一般跟卖的seller估计就怂了,都会怕,你想想光点都要把人累死。

 

如果你想要搞死搞残他,每封邮件的内容,嵌入一些敏感词: 比如  counterfeit  比如 fake product  比如 broken,  比如 explode  等等这些敏感词被亚马逊机器人抓取以后, 一般小账户轻则警告, 重则封号。  不过,这个尽量少用,凡事到这一步可能就是你死我活了, 没有余地了, 做人还是留三分,日后好相见!

 

 

大致针对跟卖的方法差不多就是以上这几种了,基本上能够干掉绝大多数跟卖。

 

这里再多说一句,不管是VE还是VC跟卖,以上的方法其实都是有效的,只是针对VC或者VE,可能相对来说难度更大,成功率稍低一些,但是方法本身还是能够使用的。

 

还有一个需要注意的就是,各位老铁尽快完成R标注册和品牌备案,这样也能够极大的提高打击跟卖成功的概率。(联系小编一起继续探讨吧)

卖家之家倡导尊重保护知识产权。未经本站授权,任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。 鉴于第三方在平台发布信息数量庞大,如发现本站文章或其它信息可能存在侵权行为, 请将身份、版权等证明文件以及相关质询发送邮件至complain@mjzj.com,我们将及时沟通与处理。
{{userInfo.nickName}}
{{userInfo.biography}}
{{staticData.voteUp}} 点赞
{{staticData.favorite}} 收藏
{{commentGroup.commentAmount}} 评论
家友评论 ({{commentGroup.commentAmount}})
{{comment.user.nickName}} {{comment.dateTime.timeKindString}}
{{comment.content}}
{{childComment.user.nickName}} {{childComment.dateTime.timeKindString}}
{{childComment.content}}
加载中...
加载中...