01


1、listing下架导致帐号冻结
2、上架了姐夫不喜欢的限制类产品
3、刷评封号(折扣要留评)被发现了
4、亚马逊帐号被盗
5、弄了最低对外定价MAP PRICING
6、账号被知识产权人投诉、权利所有人投诉
7、真实性问题被投诉
8、产品的安全问题没做好
9、你在卖二手产品
10、你的账号被姐夫认定关联了
02






03
1、申诉书写要点
卖家们写申诉邮件的时候得找对点
首先,你得表明你的账号是为什么被封
是因为消费者投诉,违反政策,还是恶意竞争等
第二,你得说出你能执行的最快速的解决方案
比如通过给客户退款,专人处理,满足客户的需求等
第三:你得表明你长期的运营计划
怎样来预防、避免类似的问题再发生
2、正确的亚马逊邮箱地址
卖家们有没有发现,发出去邮件经常没人回
那很可能是你发错邮箱了
常用邮箱
seller-performance@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
pq-offer-review@amazon.com
pq-review@amazon.com
pq-seller-assessment@amazon.com
jeff@amazon.com
无效邮箱地址
Amazon Seller Support<merch.service05@amazon.com>
notice@amazon.com<notice@amazon.com>
trms-pi-email-test<trms-pi-email-test@amazon.com>
其实,亚马逊的规则再多
只要遵守,就不用怕的了

04



杀死跟卖各大招
重点来啦:跟卖是大家一直都很厌烦的事情,如同苍蝇蚊子一样,火 烧,烟熏,赶都赶不走,下面这一篇是杀死跟卖的一些方案推荐:
今天早上Fiona又收到客户的吐槽,一大推跟卖,该怎样应对呢?,我们继续聊新的内容,最近很多老铁都向我诉苦,被跟卖狗弄得特别烦躁,需要立刻申请商标啥的。辛苦经营的listing都被跟卖狗给毁掉了。
那么,
针对这些烦人的跟卖,
我们应该采取什么手段呢?
下面我们总结了几个关于打跟卖比较犀利的做法,当然还是那句话,有黑帽也有白帽,各位老铁自己甄别。根据自己需求自行取用。
刚开始咱们肯定是来一点温和的做法,一开始太暴力也不太符合社会主义核心价值观,毕竟和谐才是主流。
亚马逊针对于intellectual property rights这一块,有一个专门的投诉页面,任何涉及到知识产权这一块的投诉都可以在这个页面进行。简单来说,知识产权分为三块:
1.外观专利 (design patent)
2.商标 (trademark)
3. 版权(copywrite)
跟卖这一块就属于trademark商标侵权。 这个投诉页面的网址是:https://www.amazon.com/report/infringement
这个页面投诉是不需要Test Buy的,比较方便简洁,而且相对高效。具体可以看看下图:

不过,你从这里投诉的话必须是R标,而且完成备案,成功率之前还不错,但是后来慢慢降低了。很多老铁反映这种方法不太好使了,即使是R标备案。不过说实话,虽然这个方法成功率在降低,但是我感觉还是挺好使的。只是各位老铁的投诉的方法可能有一些问题。
我这边有一套我们一直在使用的投诉模板,各位老铁转发我这篇公众号文章到朋友圈,然后直接在我的微信公众号后台回复: "打跟卖" , 即可获取这套非常犀利的模板指导。 希望能够帮助到各位卖家。
第二种方法就力度来说,比第一种要犀利一些了。
方法就是大家所熟知的Test Buy, Test Buy测试购买,最大的好处就是能够从实际上说明,你的产品和跟卖产品存在根本性的差别。
这里有一个小技巧可以和大家分享一下:很多老铁在美国是没有地址没有内线的,也不能够实地拍照。那么Test Buy做不了了么? 并不是这样的。
举个例子:
你先买一个跟卖狗的产品,地址可以随便写一个,你看到妥投了以后,随便去仓库拿个自己的产品,把他弄坏一下,或者故意弄点小瑕疵小破坏。然后用手机拍下来,拿着order number就可以去投诉他了,这种模式,非常快捷,而且自主性可操控性极强。
有时候,一次test buy可能还不管用,那么我们可以把手段升级,更犀利一些。拿到10-15个买家账户,小黑号也可以。
直接按照上述方法买了以后,通通按照货不对板,侵权假货的名义,以买家的身份来进行投诉,这个身份变换还是很重要,亚马逊更加care买家而不是卖家。 按照我们经验来看,一般的跟卖是扛不住这一波的,基本上都要熄火。
如果上面两种做法,还是不能取得很好的效果。比如碰到那种越南跟卖狗的话,那么只能祭出终极大杀器了。
下面我们来给大家详细阐述一下这个终极大杀器的玩法。
首先,亚马逊buyer账户在没有买任何东西的情况下,也可以直接给seller发邮件,你们平时应该也会接到一些垃圾骚扰邮件,这个想必大家都知道,我就不多说了。
然后,如果有海量的buyer账户的情况下,其实也不需要太多,几百就OK。至于buyer账户来源的话,你可以买黑号,也可以自己去注册,反正也不是留review,直接注册就OK,也不用管buyer账户新不新,质量如何。
然后呢,开始套用市面上一些程序,可以淘宝,或者自己写,很简单很简单的,原理类似那种"呼死你",疯狂打电话那种,你拿去疯狂发邮件给这个跟卖的seller, 可能一个小时或者一夜之间给他发400-500封buyer messages,类似我下面截图这种:

想必有些老铁已经被这样搞过了,下面给大家讲一下重点,邮件内容发什么?
划重点了
如果你只是想威胁一下他,警告一下的话, 你就发一些不疼不痒的内容即可,类似我这张截图这样。一般跟卖的seller估计就怂了,都会怕,你想想光点都要把人累死。
如果你想要搞死搞残他,每封邮件的内容,嵌入一些敏感词: 比如 counterfeit 比如 fake product 比如 broken, 比如 explode 等等这些敏感词被亚马逊机器人抓取以后, 一般小账户轻则警告, 重则封号。 不过,这个尽量少用,凡事到这一步可能就是你死我活了, 没有余地了, 做人还是留三分,日后好相见!
大致针对跟卖的方法差不多就是以上这几种了,基本上能够干掉绝大多数跟卖。
这里再多说一句,不管是VE还是VC跟卖,以上的方法其实都是有效的,只是针对VC或者VE,可能相对来说难度更大,成功率稍低一些,但是方法本身还是能够使用的。
还有一个需要注意的就是,各位老铁尽快完成R标注册和品牌备案,这样也能够极大的提高打击跟卖成功的概率。(联系小编一起继续探讨吧)
