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系统崩溃、账号被关、父体被解散……prime day大促状况连连!

Sellergrowth 07/18/2018



目前Prime day大促已经进行一段时间了,也已经有不少人开始在朋友圈秀单量了,从ps秀到技术秀再到真人秀,不知是真欢喜还是真愁。


作为秒杀最先开始的日本站收获颇丰,本以为prime day出师小捷能一路顺风,但没想到其实状况连连,直接导致大部分卖家只能静静的看着大卖别人爆单。

一、系统状况——亚马逊网站系统大面积崩溃


跟日本站的大面积爆单相比,美国站点在大促开始时是系统大面积崩溃,不仅卖家刷不出页面,就连买家也无法正常购物。


一些用户看到了“亚马逊狗”的错误页面,显示网站无法正常运行;一些用户则表示可以添加商品到购物车,但付款时并没有显示Prime Day折扣;还有一些用户表示点击各种促销页面,但结果都是返回首页。不少买家选择在社交媒体“泄愤”,也有不少卖家直呼这哪里是什么会员日,明明是一年一度赏狗日。


 


小可爱了解到,据宕机追踪网站Downdetector.com消息,美国东部时间16日下午3点(北京时间17日凌晨3点),也就是美国站点会员日开始时间,亚马逊网站出现故障且范围较广,网站流量也在几小时内大幅下滑。

 

但小可爱相信亚马逊技术团队也不是吃素的,不管是什么原因导致的故障相信很快就能修复,至少在发稿的时候小可爱听到的系统崩溃的声音越来越少,时间就是金钱,希望大家能在接下来的时间有个傲人的销量。


二、账号状况——大促期间遭遇KYC审核,账号被关


除了美国站点的系统崩溃让人头痛以外,在大促期间欧洲站点遭遇KYC审核被封号更让人头大。


小可爱看到有卖家无比惆怅,说自己的欧洲账号在近段时间遇到了KYC审核,第一次提交了资料过后审核未通过,亚马逊发邮件说需要重新提交资料,此时账号还正常,第二次的时候审核了十几天,开了case问客服,说还在审核中,几个小时后账号就被亚马逊终止了。

 


小可爱觉得这位卖家还真是流年不利,你说什么时候封号不好,偏偏在大促中被封,账号被终止了,销量也没了,爆单就更不可能了。


不过遇到这种情况估计也就只能等了,因为KYC审核周期本身就比较长,而且审核也十分严格,因此卖家在提交资料的时候务必要一次性提交正确的,以免重复审核浪费时间甚至被封号,另外应尽量避开在大促前后进行KYC审核,以免中断了自己的爆单之路。


三、listing状况——大促前父体被无故解散,无缘爆单


跟上面遭遇KYC审核被封号的卖家一样的是,这位卖家同样与爆单无缘,不一样的是这位卖家是因为在大促前一小时,自己父体被无故解散。


小可爱了解到,卖家平时组合的父体子体平时都卖得好好的,还卖了好几个月,结果在prime开始前一小时收到了亚马逊的小红旗说是变体不对,就直接把父体给解散了,由于事发突然,卖家还来不及做出补救措施,就这样与prime擦肩而过了。

 


 

不得不说,这的确是个悲伤的故事。不过小可爱认为还是要首先搞清楚父体被解散的原因并解决,同时利用其它的listing蹭一波大促流量,尽力挽回损失。


四、广告状况——垃圾流量多,广告费猛超还出单少


小可爱今天还看到不少卖家吐槽,好多买家只看不买,广告带来很多垃圾流量,导致广告费猛超,一而再再而三的加预算还不出单!

 

 

不得不说,真的是太扎心了!毕竟如果继续增加预算开广告,在秒杀结束前都还有爆单的可能,但如果就这样放弃几乎与爆单无缘了!


不过从广告费用一再超过预算而出单少可以看出,亚马逊的竞争有多激烈了,很多卖家会因为产品价格或者review数量等原因而失去优势,才出现买家只看不买的结果。因此卖家后期更要善于累积资源,完善listing与产品,才能有与众多卖家一较高下的底气。


最后,不管是否爆单,卖家都要时刻关注自己的库存,爆单了要考虑是否补货以便后续销售,销量惨淡要考虑是否清库存,毕竟库存绩效考核摆在那里,库存管理也是卖家应关注的重点。

 

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