近几个月，亚马逊大刀阔斧地严查人为操纵评论情况，删评一波接一波。亚马逊直接对有刷单、刷评、刷Feedback的卖家进行了几乎没有驳回余地的封号。据传某品类佼佼者也未能幸免！！！

为了重新获得消费者对review的信任，亚马逊早期就发布了禁止“激励评价”政策，并且过一段时间就会清理卖家账号，但是屡禁不止，卖家从以前公开索评转向在各个网络社区中去获取review。

以前亚马逊对于大卖的虚假review都是删一部分留一部分，不过现在亚马逊容忍度越来越低。近两个月，一些产品几千条review一夜之间全被清空，亚马逊用行动告诉卖家：出来混，迟早要还的！

亚马逊AWS云服务是一项非常复杂的技术，更是亚马逊大数据的来源，任何东西在大数据下都有可能形成关联，关联的越多，被查到的可能性也就越大。

亚马逊会用诸多反刷单技术，从以下几个维度来检测。

一、买家号关联

1.因为刷单被暂停账户，亚马逊要卖家提供所有刷单者的联系方式。

2.买家号的留评频率以及视频或图片占总评论比。

3.看买家号购买产品是否混乱，比如上午买了一个男士剃须刀，下午就买了一个女士化妆品。

二、Gift Card 所占比重刷单平台或者刷单人员大量使用从亚马逊或淘宝上购买的Gift Card来刷，而一般正常的交易方式是以信用卡为主。

三、伪造成刷单者或测评师亚马逊会在Facebook、微信群等SNS渠道里查看是否有人刷单，也会在Facebook里的小组查看是否有人发布自己的测评链接，一旦发现即当刷单处理。

四、大数据当刷单到一定数量或在平台刷到一定数量就会出现很多卖家都不知道的弱关联，一旦弱关联加大就变成强关联了，对应的结果是：

轻则删评（把买家刷的五星好评、VP评论删除，把很多后页的差评移上首页等）；重则警告，暂停账户（需要写POA）。

五、收货地址如果收货地址集中在某几个区域或者随便写一个收货地址也容易被发现。

六、查封刷单平台很多卖家是通过用跑在VPS下的一段程序来执行自动刷单，如果遇到程序出Bug或者程序阈值设置不当。比如下单、付款、留评、停留时间过短等，都容易被亚马逊抓取到异常。

七、物流单号相同被封有些卖家在刷自发货的时候舍不得发空包，就去eBay或者其它电商平台去买跟踪单号，运气好没事，要是运气不好遇到一个物流单号卖给不同的人就很容易出事。

亚马逊卖家除了刷单还有哪些运营技巧？刷单对亚马逊平台本身来说损失很大，各种刷单好评可能对亚马逊的品牌影响更大，所以惩罚刷单卖家也是理所当然的事情。

况且除了刷单，亚马逊卖家还有很多可以做的运营方式。如果想要长期经营亚马逊，还有以下几条路可以走。

1.靠数据分析选品根据数据分析选品而不是凭感觉，对一些卖家来说要深入了解一个国家他们的生活习惯和品位是比较难的，中国人和外国人生活的地方气候，文化习俗都会有很大的差异，凭借自己的感觉去选品往往都是错的，选品是要参考一个产品的review星级分布、价格与销量比例等数据分析才能得出的结果。

2.广告优化亚马逊传统关键词广告的运营、秒杀和BD的申报、AMS的广告功能，以及更多付费流量都是可以进行精细化运营的。

3.老客户的营销提高二次购买率对老客户的营销其实是最好的“刷单”资源，通过相关数据统计分析，老客户的二次购买占很大的一部分比例。

所以通过一些营销方式，建立客户管理档案，根据客户的交易次数、消费金额等指标将会员分为不同的层次，再针对性邮件营销，特别是有多次交易次数的买家来说重复购买的机会非常大，并且可以通过邮件提升留好评的几率。（内容来源：创小秘）

2018年7月18日

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