这几年红红火火的电商生意,你只看到了谁谁谁又上市了,谁谁谁又成大卖了,但是你却看不到背后因为店铺风险嘎掉的一批又一批的中小卖家。大家先别担心,几期专题告诉你,有哪些店铺风险细节一定要重点关注。
首先,咱们把店铺风险分为两类,一类是账号风险其中包括大家经常遇到的二审、消费者告知法案、视频验证、账号关联、品牌关联这些内容,另一类是运营风险,其中包含什么侵权啊、刷评、绩效差、直送这些。那小助理今天给大家分享的是目前最广泛遇到的亚马逊二审。
像更换收款账号、更换注册公司信息、一审资料过期、被投诉、差评率过高、长期没有销售这些通常就会遇到二审,还有一种情况就是,那些在亚马逊看来你的经营地会经常出问题的那一片区,就会被亚马逊重点关注,主打一个随心所欲,想审你就审你。
那我们的卖家遇到二审之后,账号会收到通知这样的邮件信息。之后就要提交真实有效的相关资料,比如营业执照、身份证、管道天然气自来水或者互联网服务账单、增值税发票、店铺经营的时间截图、采购发票,库存位置、公司地址、最近发货的订单信息。内容很多,但是做正经买卖的合规老板们提供这些也很容易。
那我们很多从几年前就开始做亚马逊的家人们,之前没有注重企业资料齐全、安全合规的问题,店铺是买的,这种情况下去找法人信息、账单信息就非常困难,就算勉强提交之后被亚马逊核查了也是面临封号。
所以像我们这样专业完整的供应链,知晓整个业务流程,就会提醒卖家们注重1店1资料是非常有必要的!同时,现在亚马逊审核越来越严格,用多店铺的运营方式来分摊业务风险也是大家可以开始行动起来的。