火爆全网的聊天机器人程序ChatGPT，随着大量卖家的使用，对跨境电商的影响也越来越深，对于基础运营、客服人员、文案专员等岗位的冲击

是显而易见的。

一旦ChatGPT成为一个新的稳定的生产力，对整个行业将产生系列影响，ChatGPT将变成亚马逊运营的标配。

根据SimilarWeb的数据，在发布后的短短两个月时间里，ChatGPT的访问量就从1830万增长到6.72亿，暴增了3572％，不仅创下了消费应用用户

增长速度的新纪录，还一举将OpenAI推上了世界排名第一的科技类网站。而日前随着ChatGPT的又一次更新迭代，跨境从业者们对其的关注度也

愈加飙升。

ChatGPT迭代，影响力覆盖全网

当地时间3月14日，OpenAI宣布正式发布GPT-4语言模型。

相比GPT-3，GPT-4的优势更加显而易见：能够处理超过25000个单词的文本；回答和解决问题的能力更准确；更高水平的识图能力和创造性等。 

而升级后的GPT-4与电商业务的超高适配度，也令其在跨境电商行业中掀起了波涛。

诸多跨境人纷纷猜测：未来的ChatGPT或将成为新兴生产力，取代部分基础跨境岗位，如数据分析员、智能客服、营销人员、订单管理员等。

除此之外，根据卖家们的反馈，此次ChatGPT更新后最突出的新功能是图文信息处理能力。因此不少资深卖家分析，个人创造能力较弱的美工岗

位人员或将出现被替岗的危机。

ChatGPT在上述答复中也指出，尽管它在跨境电商领域提供了诸多助力，但跨境电商运营岗位需要完成许多复杂的任务，知悉各种不同的技能和

知识，人工的判断、决策和管理能力，是确保跨境业务高效稳定运作不可或缺的关键要素。 

整体而言，ChatGPT更多起到的是一种辅助作用，可以提高运营效率，节约人力和财力，但其完全替代人工进行独立工作的可能性并不大。

ChatGPT与跨境圈的巧妙融合‍

随着ChatGPT的爆火，已有多个跨境服务商将ChatGPT接入应用工具。

一位独立站公司的创始人称，ChatGPT迭代为4代之后，灵敏度提高了很多，已经让团队使用该工具作图了。

另外一位独立站卖家最近疯狂使用ChatGPT，让它一天写了20篇优质文章，把品牌官网整个整改了一遍，每个页面都做了优化。设置好问题后，

ChatGPT写完文章之后还自动把metainfo（元信息）全部提供了，“从来没觉得独立站这么简单过。但是相应的，下个阶段玩起技术来，竞争也

会更大。”

日前，更是有跨境大卖在应用ChatGPT一事上取得了成效。

厦门大卖吉宏股份在投资互动平台回复了投资者的问询，表示自今年1月接入ChatGPT的API接口后，已有效通过ChatGPT赋能公司的跨境电商业

务。目前，吉宏股份接入ChatGPT后实现的成果如下：

1、人工智能选品：吉宏股份通过ChatGPT对商品标签体系数据进行训练和丰富，进一步提升了选品的效率和选品质量，现已累计帮助公司上新

品1w+；

2、智能客服回复：在客服工作业务中，ChatGPT已经累计接手客户闲聊与安抚对话10W+，累计节省客服1000人次工时；

3、有效关系挖掘：吉宏股份通过运用ChatGPT，在千万级的商品中新挖掘了150W种商品之间的关系；

4、广告智能投放：基于ChatGPT得到了新的广告文案7W+，通过NLP相关技术新提取了15W+的电商概念层；

5、处理图像信息：吉宏股份通过ChatGPT已经处理图像素材2W+，涵盖公司50余种产品大类。

关注ChatGPT在跨境圈的发展趋势，不难看出来是两极分化的情况。有卖家在测试过程中也会发现各种问题，但是在其他功能优化上的帮助也很

大。只能说软件强大，但是也不能过度依赖，还是要结合品牌的情况进行调整，才能长期保持优势。