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新的不公平竞争政策
为确保 Shopee 对我们所有用户来说仍然是一个公平和高效的市场，Shopee正式发布了不公平竞争政策，以明确列出 Shopee 上禁止的行为及其各自的处罚。 不公平竞争是指卖家的欺诈或不公平行为，包括欺骗性和误导性广告。
以下是已为您标记需注意的操作：
▶ 引导交易 -通过Shopee聊聊引导买家交易。
▶ 恶意差评——恶意降低其他卖家的评分，例如下单后留下差评和评分。
▶ 聊天垃圾邮件-使用非Shopee官方聊天工具群发垃圾消息。
▶ 刷-刷订单、评论、关注者和点赞来误导买家
▶ 爬虫或抓取-通过未经授权的方式收集 Shopee 上的数据。
▶ 虚假网络流量-通过虚假恶意点击、机器人或软件刷流量来欺骗平台系统。
▶ 假本地商店-当在国外销售时，通过非官方方式获得本地商店账户的所有权。
但请注意，以上并非详尽清单，虾皮保留决定哪些活动被视为“不公平竞争”的权利。 违规和处罚摘要卖家有以下违规行为，可能会面临如下处罚：
了解有关违规行为的更多信息，请查看下方详细介绍
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什么是聊天垃圾邮件？
聊天垃圾邮件是指向多个用户群发消息。
如果不是通过官方 Shopee 工具（例如Chat Assistant Auto-Reply、FAQ Assistant、Chat Broadcast或Open API ）发送的非恶意促销消息也将被视为聊天垃圾邮件。
注意:
参与聊天垃圾邮件的用户将阻止他们的所有消息。他们的账户也可能被禁止，并且将无法在 Shopee 上进行任何进一步的交易。
如果您在 Shopee Seller Chat 上收到垃圾邮件，您仍然需要回复用户，除非他们已经被禁止。一旦发件人被禁止，如果您忽略他们的垃圾邮件，您的 CRR 将不会受到影响。
举报聊天垃圾邮件
如果您发现任何您怀疑是垃圾邮件的邮件，您应该立即通过更多选项图标举报此用户。
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什么是爬虫或抓取？
爬虫是指对来自网页的信息进行索引以获取信息，而抓取是指从网页中识别特定类型的信息。Shopee严格禁止这两种活动。
作为卖家，它对您有何影响？
获取的图像或产品描述等信息可用于批量创建与原始来源相似的列表。这可能会混淆买家并危及他们对整个平台的信任。这反过来又会影响诚实卖家的销售。
注意:
参与爬虫和/或抓取活动的用户可能会限制其账户权限。
报告 Shopee 上的爬虫和/或抓取活动
如果您遇到第三方平台提供的爬虫和/或抓取服务，您可以通过联系虾皮客服向虾皮举报。
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什么是虚假网络流量？
虚假网络流量是指模仿真人访问或点击商店和产品页面的欺骗行为。这些人为访问给人的印象是网络流量很高，而实际上它们是通过雇佣大量人员、机器人或软件反复恶意点击产生的。
注意:
参与虚假网络流量活动的用户可能会限制其账户权限。
举报 Shopee 上的虚假网络流量活动
如果您遇到第三方平台提供的虚假网络流量服务，您可以通过联系虾皮客服向虾皮举报。
