
✫作者介绍:Kevin,跨境电商从业4年多,根本谈不上老司机,熟悉各类跨境电商平台,这里分享下实操中的经验和自己的感想。
✫本文为“凯文聊电商”系列第 10 篇原创文章,如需转载烦请注明来源:“跨境电商凯文”(KJDS-Kevin),感谢大家支持与配合!
接着上篇文章来看看店铺没转化的问题,没转化换句话说就是客户进了你店铺没买你东西(平台下单了没付款),只能说明你引流能力还不错,但是没转化(这就比较尴尬了),肯定是你有没做好的地方,到底哪里没做好呢,也许你也是懵逼的,看下面就知道怎么去做了。
店铺没转化,毛病出在哪里?
一个新的Listing创建的时候,建议你用保本的价格去推广(当然赚少点就可以了),因为前期你都是在测试你的产品,所有一开始价格不要设置很高。
同时你也要参考市场的平均价格看看,是不是你的定价太高了,客户一比较发现一个一模一样的产品,别人家店铺价格比你的要便宜些,所以就跑到隔壁老王的店买了。
这个功能之前是没有的,速卖通开放这个功能肯定是为了提高客户体验,但是大家又说了我压根没有做站外视频推广,哪来的视频上传,所有我就不传,活该你不出单的。但是并不是没有办法,你去Youtube一搜索,一大把的视频,你可以下载个(4~5分钟视频最好,至于怎么翻墙,怎么下载,嗯,你自己想想办法),上传到你的链接去。
我平时都是下载的国外写手做的视频,要知道当一个客户来你店铺买你东西,他啥都不看了,直接看你的视频介绍,WOW,这么好玩的一个产品,于是乎就下单了。也不用问你怎么操作,减少你的客服工作,提高了下单付款率。
导航条啥玩意?也许你还不知道,之前我在发布产品时候,也是直接写的比如产品详情(Product Information),产品照片(Product Picture ),售后服务(After Service),这样写确实没错,但是总感觉没有统一的店铺风格。
特别是有美工的卖家,建议你们让美工做一个统一风格的导航条,最好把你公司品牌也加上去,潜移默化的印在消费者脑海里,这样客户慢慢就记住了你的品牌。
关联营销有个平台自己的模板,个人非常不建议用,你一次性关联8个产品,你觉得老外会一个个去看吗,哪来那么多时间,现在都是移动购物,坐个地铁就把订单下了。
关联营销的最简单有效的直接就是用一张宣传图超链接,尺寸比例你自己去研究,我常用的是像素(800*250),这个效果很好,关联2~3个产品足够了,目的就是为了客户把相关的产品加入购物车一起购买,多了就适得其反。
现在如果你做速卖通店铺还没有买模板,那我也真没办法了,官方自带模板功能很有限,买了模板都是可以自己装修的,不懂可以问装修市场卖模板的客服。
一个新产品你真的想把他推起来,你就会花各种心思怎么把流量集中轰炸这个链接上,自然而然你店铺的banner,这张图就可以给你新listing带来很多流量,所以你的让你们美工做好首页宣传图(不会营销的美工不是好的员工)。
详情页除了要放上面的关联营销后,其实还有很多需要优化的,但是这个优化是个持续的工作,从来没有一个爆款链接一次性可以上传优化好;
详情页是影响产品转化率关键因素,就是因为你的描述没有让老外下单或者付款的冲动,个人建议详情页优化可以做到下面这几点:速卖通好评截图+亚马逊测评截图+大量库存截图+品牌授权(这几点适当选择)。
售后模板有时候随便插一张图,老外一看这个好像在其他店铺也看到过,莫非是copy,建议售后模板还是要用心做,要有自己公司亮点的模板。
如果你们有B2B展会,有工厂,建议让美工区拍下办公室场景图,工厂实拍图,仓库库存图,把这些图片P在一张图上,老外会耳目一新,这是个牛逼的公司来着,一激动就给你来个批发小订单。
说了这么多,无非就是强调一点:你把基本的事情做好了,记住是做好了,做到极致了,再来谈订单吧,要不然我也不知道有什么办法,没有一开始的基础牢固,没有把简单的东西做到极致,哪来的高端玩法,哪来的站外引流,都是瞎扯淡,只有你真正日积月累到一定的程度,才会有质的飞越,才能够独当一面。
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